证券从业资格

1.迎接乘飞机而来的非团队游客，导游员应提前（）分钟到达机场。

单选题

A. 10~||~20~||~30~||~60

2.在华旅游期间，客人的旅行证件，诸如护照、港澳同胞回乡证、台湾同胞旅行证，一般情况下应该由（）保管．

单选题

A. 领队~||~全陪~||~地陪~||~旅行者本人

3.由于世界各国（各地区）之间的文化传统、风俗民情、禁忌习惯不同，游客的思维方式、价值观念、思想意识各异，这就决定了导游服务工作句有（）的特点。

单选题

A. 独立性强~||~脑体高度结合~||~复杂多变~||~跨文化性

4.饭店的前厅部包括了那些机构？

填空题

5.为保证坐旅游汽车的安全．导游人员应该注意预防交通事故，主要有（）。

多选题

A. 不催促司机赶时间开快车~||~不在途中与司机谈天~||~提醒司机不酒后开车~||~禁止非本车司机开车

6.核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作，商定日程并宣布活动日程是()的职权。

单选题

A. 全陪~||~领队~||~地陪~||~游客

7.代理人代订的合同由代理人承担责任。（）

判断题

8.导游员与游客之间所处的位置主要有（）。

多选题

A. 合作位置~||~交流位置~||~竞争位置~||~疏远位置

9.导游语言的“正确性”主要体现在：（）

多选题

A. 语音、语调正确~||~语法正确~||~讲解内容正确~||~观点表达正确~||~思维逻辑严密

10.下列工作中，属于全陪服务工作的有（）。

多选题

A. 熟悉接待计划~||~制定旅游活动日程~||~做好必要的物质准备~||~与有关地方接待社联系

11.在旅游车或景区游船上作沿途讲解时，导游人员一般应站在车厢(船舱)（）

单选题

A. 中间走道上~||~前部走道上~||~后部走道上~||~车门边

12.若游客被蜂蜇伤，导游人员不能采取的方法是（）。

多选题

A. 用利器挑破伤口~||~用肥皂水洗伤口~||~用口反复吸出毒汁~||~让其服用导游自备的止痛药

13.导游员工作的指南是（）。

单选题

A. 史地文化知识~||~心理学和美学知识~||~旅行知识~||~政策法规知识

14.北京市的某日气温为5℃。那么，该市的温度为（）。

单选题

A. 41华氏度~||~34．8华氏度~||~-23华氏度~||~-29.2华氏度

15.（）是地陪导游人员在做计划准备时要掌握的组团社信息。

单选题

A. 客源国(地)及其习俗和热门话题~||~旅游团名称、代号、电脑序号~||~旅行社标志或提供给团队成员的标志物~||~旅游团种类、费用的结算方法

16.中华人民共和国16岁以上公民护照的有效期为（）

单选题

A. 5年~||~6年~||~7年~||~10年

17.在19世纪完成了产业革命，大大促进了生产力的发展和经济的繁荣。

多选题

A. 英国~||~美国~||~德国~||~法国~||~日本

18.在国际地区航线上，持公务舱客票的旅客的免费托运行李为（）千克。

单选题

A. 20~||~30~||~40~||~50

19.乘坐其他内河客轮，持全价票的旅客可随身携带免费行李（）千克。

单选题

A. 40~||~30~||~20~||~15

20.导游在介绍杭州西湖时，一般先从其概况、传说、成因开始讲起，继而带出“一山、三堤、三岛”、“西湖新旧十景”等具体景点的讲解。这种讲解方法为（）。

单选题

A. 触景生情法~||~制造悬念法~||~分段讲解法~||~虚实结合法