证券从业资格

1.“安平夕照”一景出现在（）

单选题

A. 台湾~||~广东~||~四川~||~北京

2.处理好游客的个别要求，不仅是对导游员处理问题能力的一种考验，而且也是对导游员_____的一种检验。

单选题

A. 服务质量~||~服务能力~||~服务技巧~||~服务方法

3.任何风景都是活泼的、生动的、多变的、连续的整体，随着观赏者的运动，空间形象美逐渐展现在人们眼前，游客漫步于景物中，步移景异，从而获得空间进程的流动美，为了引导游客观景赏美，导游人员应做到()。

单选题

A. 统筹动态欣赏和静态欣赏~||~调节观赏的距离和角度~||~扣住观赏时机~||~把握观赏节奏

4.外国旅游者在华期间非正常死亡的，由省级医院出具“死亡证明书”。（）

判断题

5.9名以下游客采取一次性预付费的方式，有组织地按照行程计划进行的旅游形式，叫做(　)。

单选题

A. 团体包价旅游~||~散客包价旅游~||~半包价旅游~||~小包价旅游

6.外国游客申请旅行证时须履行下列手续____________（）

多选题

A. 交验护照或居留证件~||~提供与旅行事由有关的证明~||~填写施行申请表~||~提供健康证明

7.自然保护区分为。

单选题

A. 国家级自然保护区和地方级自然保护区~||~国家重点自然保护区、省级自然保护区~||~国家重点自然保护区、省级自然保护区和市、县级自然保护区~||~国家级自然保护区、省级自然保护区和地方自然保护区

8.游客在入住酒店后发现行李不见了，导游人员不应在（）帮助其寻找。

单选题

A. 其他团员房间~||~旅游车~||~上一站~||~酒店

9.皇帝的母亲和姑母依次称为：________。

单选题

A. 皇太后、长公主~||~太皇太后、太长公主~||~皇太后、太长公主~||~太皇太后、长公主

10.导游词创作开始时要求搜集景点资料，在选择景点资料范围时，应选（）。

多选题

A. 景点直观属性资料~||~景点背景知识资料~||~景点文化内涵资料~||~景点相关资料~||~景点周边景观资料

11.导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间以及游客与各旅游接待单位之间起着（）作用。

单选题

A. 纽带~||~标志~||~扩散~||~反馈

12.临时导游证需向市级以上旅游行政管理部门申领。（）

判断题

13.对于旅游团提出的特殊饮食要求，导游应该（）。

单选题

A. 不予满足~||~一切要求旅游者自己解决~||~如果旅游协议里没有规定，则不用理睬~||~可与餐厅联系，在可能地情况下尽量满足

14.在游客购买（）时，地陪要告知游客本国(地)在此类商品购买、运输及出入境等方面的规定。

多选题

A. 贵重物品~||~中医药品~||~金银制品~||~古董文物

15.当今世界的两大主题是（）。

单选题

A. 稳定与发展~||~和平与发展~||~和平与稳定~||~发展与合作

16.参观游览出发前，导游员必须提前____到达出发地点。

填空题

17.导游人员通常采用（）等方法来调节游客情绪，消除其消极情绪。

多选题

A. 物质补偿法~||~精神分析法~||~转移注意法~||~亲切关心法

18.人中穴位于鼻与上唇之间，双手合谷穴位于食指与拇指间，虎口上一寸。（）

判断题

19.一旦发生交通事故，已有客人负伤，导游员应如何处理?

填空题

20.生态旅游概念经墨西哥人H.CeballosLascurain于（）年提出后，即成为旅游界的热门话题及研究的重点。

单选题

A. 1982~||~1992~||~1998~||~1983