证券从业资格

1.我国第一家旅行社“华侨服务社”于____年___月在厦门成立。

单选题

A. 1949年7月~||~1949年10月~||~1949年11月~||~1949年12月

2.国家对导游人员实行年度审核制度。年审以考评为主，考评等级为_____、_____和_____三种。

填空题

3.导游人员所扮演的社会角色主要有（）。

多选题

A. 领导者~||~教育者~||~组织者~||~传播者

4.外国游客在整个旅游行程结束之后，要求继续在中国旅行游览，并且此游客的签证需办理延长签证，这时这位导游员应（）。

单选题

A. 满足其要求~||~原则上应予以婉拒~||~陪同游客到公安局办理手续~||~可请示旅行社是否同意

5.已经成为事实的事故，导游员往往只能按照有关规定进行事后处理称之为_____。

填空题

6.什么叫"黄皮书"？

填空题

7.对已经评定星级的饭店，国家实行有计划、有重点的复核检查，至少_____复核一次。

填空题

8.******广场占地面积44万平方米，相当于：（）

单选题

A. 660亩~||~675亩~||~750亩~||~780亩

9.景区景点导游在讲解时要注意些什么？

填空题

10.世界上最早种植茶，制茶和饮茶的国家是

单选题

A. 中国~||~印度~||~英国~||~波斯

11.导游服务的原则是()。

多选题

A. “履行合同”原则~||~“服务第一”原则~||~“游客至上”原则~||~“礼貌待客”原则~||~“合理而可能”原则

12.对于金女士在地摊上买古币这件事，小李应（　）。

单选题

A. 予以协助~||~作好提醒工作~||~坚决阻止~||~置之不理

13.导游人员接待旅游团中的儿童时，不宜（）。

多选题

A. 帮助他们的父母领着孩子~||~给孩子买玩具~||~在家长同意的情况下单独带孩子出去活动~||~小孩生病，赶紧拿出随身携带的药品让其服用

14.手势语言是对口头导游语言和其他导游语言的有效补充，对导游人员服务起到辅助作用，导游人员在运用手势语言时，应了解的基本要求有（）。

多选题

A. 灵活调整~||~富于变化~||~控制频率~||~注意逼讳~||~简洁明晰

15.CAl561指代的是（）。

单选题

A. 中国国际航空公司自北京返南京的回程航班~||~中国国际航空公司自北京至南京的去程航班~||~中国南方航空公司自北京至南京的去程航班~||~中国南方航空公司自北京返南京的回程航班

16.我国发给申请入境的外国人的签证主要有（）。

多选题

A. 外交签证~||~礼遇签证~||~公务签~||~普通签证

17.出现交通事故，需要拨打。

单选题

A. 110~||~119~||~120~||~122

18.治安事故发生后，导游人员应写出详细、准确的书面报告，报告除事故发生的时间、地点、案情和经过，作案者的特征，受害者的姓名、性别、国籍、伤势，损失物品的名称、数量、型号、特征等项内容外，还应写明（）。

多选题

A. 案件的性质~||~采取的应急措施~||~侦破情况~||~受害者和旅游团其他成员的情绪及有何反应、要求~||~防范类似事故再次发生的预案

19.为了旅游业发展的共同目标，我们要团结协作、顾全大局，摆正（）三者利益的位置。

单选题

A. 个人、集体和国家~||~旅游者、导游人员和旅行社~||~个人、旅行社和旅游局~||~集体、整体和长远

20.外国游客希望前去不开放地区旅游，必须事先向所在市、县公安局申请（），获批准后方可前往。

单选题

A. 旅行证~||~通行证~||~暂居证~||~出入证