证券从业资格

1.为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做____________工作（）。

单选题

A. 劝阻~||~提醒~||~预报~||~保护

2.邮件分为函件和包裹两大类。按处理时限划分，邮件又分为普通邮件和特快专递邮件。（）

判断题

3.导游讲解的计划性原则实质上就是导游讲解要讲究（）。

多选题

A. 规范性~||~科学性~||~目的性~||~灵活性

4.下列属于副语言的一项是（）。

单选题

A. 微笑语言~||~服饰语言~||~语音、语调、语速~||~表情语言

5.将下列唐代的诗句选出：________。

多选题

A. 三山半落青天外，二水中分白鹭洲。~||~万籁此俱寂，但作钟磬声。~||~人家在何许？云外一声鸡。~||~坐观垂钓者，徒有羡鱼情。~||~欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜。

6.是中国出土的最早的游记。

单选题

A. 《大唐西域记》~||~《山海经》~||~《穆天子传》~||~《水经注》

7.旅游者要求转递的物品中若有____________，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理（）。

单选题

A. 宣传材料~||~信件~||~食品~||~应税物品

8.在导游语言诸要素中，体现了导游语言的科学性和,知识性。

多选题

A. 言之有理~||~言之有神~||~言之有物~||~言之有据

9.在境外遇有购物项目时，下列做法中，不正确的是（）。

单选题

A. 积极配合，但不大肆鼓励~||~提醒旅游者注意商品质量并帮其讨价还价~||~避免出现购物次数过多的情况~||~向旅游者推荐最有特色的旅游商品

10.游客因病身亡，死亡前经过抢救的导游人员应请参加抢救的医师向死者家属、领队及死者的好友详细抢救经过，并写出，（）

多选题

A. 病源研究报告~||~抢救报告~||~死亡诊断书~||~死亡通知书

11.（）是导游工作的指南。

单选题

A. 政策法规知识~||~史地文化知识~||~政治、经济和社会知识~||~旅行知识

12.旅行社组织出境旅游聘请的领队只要取得领队资格证书即可。（）

判断题

13.乘坐沿海和长江客轮，持半价票者和免费儿童可随身携带免费行李10千克。（）

判断题

14.如导游有情形，扣减6分分值。

单选题

A. 因自身原因造成旅游团重大危害的~||~在发生重大安全事故时不积极配合有关部门救助的~||~10人以上团队未打接待社社旗的~||~讲解中吸烟的

15.概述法就是总结法，主要在参观游览结束后，导游员用凝练的语句对参观游览的内容作简要概括的方法。（）

判断题

16.现代旅游业三大支柱中处于核心地位的是_________。

单选题

A. 旅行社~||~旅游饭店~||~旅游交通~||~旅游景区景点

17.地方导游员在接团前的业务准备主要有（）

多选题

A. 了解不熟悉的景点~||~研究旅游团情况~||~整理仪表仪容~||~安排活动日程

18.旅游行政管理部门或者其他有关部门及其工作人员（），对直接负责的主管人员和其他直接责任依法给予处分。

多选题

A. 发现违法行为不予以处理的~||~未及时公告对旅行社的监督检查情况的~||~接受旅行社的馈赠的~||~参加由旅行社支付费用的购物活动的~||~通过旅行社为亲人牟取私利的

19.科学发展观的基本要求是。

单选题

A. 统筹兼顾~||~以人为本~||~全面协调可持续~||~发展

20.地陪在为游客致欢迎辞时，一般包括（）内容。

多选题

A. 介绍自己的姓名及所属单位~||~介绍司机~||~介绍下榻饭店~||~介绍本地风俗人情