证券从业资格

1.导游人员按照（）可以分为专职导游人员和兼职导游人员。

单选题

A. 工作区域~||~语种~||~职业性质~||~等级

2.我国国道编号为“312”数字表示的公路是指南北走向公路。（）

判断题

3.地陪服务规程是指地陪从接受地接社下达的旅游团队接待任务开始，到旅游团（）并做完所有后续工作为止的工作程序。

单选题

A. 完成旅游~||~结束行程~||~离开本地~||~启程旅游

4.当旅游者在游览活动中走失，一般情况下应由负责寻找（　）。

多选题

A. 全陪~||~领队~||~地陪~||~公安部门

5.从信息反馈的角度来看，沟通分为个体沟通和群体沟通。（）

判断题

6.某国外游客在北京的琉璃厂淘到一副古字画，导游员应协助其将字画打包至游客所带行李，方便托运出境。（）

判断题

7.我国铁路旅客列车，按其设备设施、运行速度和服务项目等差别分类，有一类是一站直达列车，即从始发站到终点站中间不停靠的列车，车次前冠以字母(　)。

单选题

A. Z~||~ZD~||~YZ~||~YZD

8.下列（）是导游在带团时必不可少的必备物品。

多选题

A. 导游证~||~润喉片~||~结算单据~||~接待计划

9.古人曰：“工欲善其事，必先利其器”，其实说明了导游人员必须有过硬的（）。

单选题

A. 语言表达能力~||~组织协调能力~||~导游讲解能力~||~人际交往能力

10.欧美国家旅行社的旅游批发商，旅游经营商和旅游零售商的具体意义.

填空题

11.（）属于导游人员常规服务的技能。

多选题

A. 选择合适的工作位置~||~给游客摄影停留的时间~||~抓住散客旅游的特点~||~了解游客心理~||~提供个性化服务

12.下列属于纳西族禁忌的是

多选题

A. 家有产妇，忌外人上门~||~不能跷二郎腿~||~忌食狗肉~||~不许杀报晓的雄鸡~||~男女订婚是忌用白鸡

13.我国规定，国内旅游者是指离开常住地到国内其他地区，停留时间不超过的游客（　）。

单选题

A. 6个月~||~10个月~||~12个月~||~24个月

14.一外国游客因父亲病故，需要立即回国处理丧事，他中途退团后未享受的服务费除合同另有规定外，应（　）。

单选题

A. 不予退还~||~全部退还~||~退还50％~||~部分退还

15.遇火灾自救时正确的做法是（）。

多选题

A. 如遇紧急情况时可以跳楼~||~用浸湿的衣物披裹身体，贴近地面顺墙爬行~||~大火封门无法逃出时，可泼水降温，等待救援~||~摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员

16.东周时期以称天子之旅。（）

单选题

A. 归~||~征~||~巡~||~迁

17.对持有无效或他人出境证件的，边防检查机关有权阻止其出境。（）

判断题

18.虚实结合法运用成功与否的关键在于（）。

单选题

A. 讲故事的水平~||~编故事的能力~||~写故事的才能~||~说故事的口才

19.导游服务的作用是（）。

多选题

A. 纽带作用~||~标志作用~||~扩散作用~||~反馈作用~||~广告作用

20.我国“五岳”名山中，海拔最高和最低的是（）

单选题

A. 泰山、恒山~||~恒山、衡山~||~华山、衡山~||~嵩山、恒山