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1.某游客到达某地后,希望自己在当地的亲友随团活动,甚至陪同去外地旅行游览。当游客提出此类要求时,导游员首先应()。
单选题A. 婉言劝阻其勿让亲友随团活动~||~立即请示旅行社领导是否同意~||~先征得领队和旅游团其他成员意见~||~可先答应让其亲友随团,事后补交团费
2.出入境所涉及的“黄皮书”指的是()
单选题A. 出入卡~||~护照~||~外币兑换证明~||~国际预防接种证明
3.某游客在旅游过程中在某商店购买了一件大型物品,在旅途中携带十分不便,而该商店又无托运业务,导游人员主动协助该游客办妥了托运手续。导游人员的这种服务属于()服务。
单选题A. 特殊化~||~个性化~||~主动性~||~义务性
4.东北地区经国务院公布的国家历史文化名城有()
单选题A. 哈尔滨、长春、沈阳、辽阳~||~沈阳、吉林、集安、哈尔滨~||~朝阳、集安、沈阳、吉林~||~长春、吉林、集安、哈尔滨
5.一般而言,当其他条件都具备时,____________决定着旅游需求数量的多少()。
单选题A. 旅游周期的长短~||~旅游项目的多少~||~旅游景区的开发程度~||~旅游资源吸引力的大小
6.由于天气、突发事件等非承运人原因,航班造成延误或取消,航空公司()
单选题A. 应安排旅客食宿~||~协助游客安排食宿,费用由游客自理~||~安排游客食宿,费用由航空公司出~||~不需安排食宿
7.旅游者上车时.导游员要()协助客人上车。
单选题A. 恭候在车门旁~||~提前上车~||~最后一个上车~||~站在过道上
8.地陪的心理准备包括()等几方面。
多选题A. 准备面临艰苦复杂的工作~||~准备应付各种突发事故~||~准备面对各种“旅游污染”~||~准备承受抱怨和投诉~||~准备好导游所需的必备知识
9.旅游者购买中药、中成药前往港澳地区,总值限为人民币150元。()
判断题10.与客人讲话时应友好,富有人情味,要让听者感到亲切、温暖。这就要求导游人员在运用语言时应()。
单选题A. 言之有神~||~言之有趣~||~言之有理~||~言之有情~||~言之有礼
11.乘国内航班离开的旅游者,必须提前()分钟抵达机场。
单选题A. 30~||~60~||~90~||~120
12.导游员为散客或散客小包价旅游团提供“参观游览服务”时.所包括的内容有:出发前的服务、沿途导游服务及。()
多选题A. 现场导游讲解~||~其它服务~||~后续工作~||~送站服务
13.旅客列车车次前冠有字母"Y"的列车是_________。
单选题A. 特快列车~||~快速列车~||~临时列车~||~临时旅游列车
14.导游人员应该具备哪些职业素质?
填空题15.旅游者要想在旅游赏美活动中获得美感,必须( )。
单选题A. 超然物外~||~置身其中~||~仔细比较~||~苦思冥想
16.零包价旅游里的包价是包含了()。
单选题A. 酒店费用~||~飞机票费用~||~导游费用~||~景点费用
17.外国游客乘坐国内航班在中国旅行,办理乘机手续时,不需要办理海关手续。()
判断题18.旅游资源与一般资源的最主要区别在于它具有特征。
单选题A. 社会学~||~美学~||~经济学~||~行为学
19.按_____划分,导游员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员。
填空题20.国家文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织合法收藏的文物()。
单选题A. 可以依法流通~||~只能卖给国家文物收藏单位~||~可以卖给外国人~||~严禁流通
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