证券从业资格

1.导游员要劝阻游客自由活动的几种情况是：（）

多选题

A. 存在安全问题时~||~有游客生病需要大家帮助时~||~旅游团即将离开本地时~||~影响旅游活动顺利进行时

2.下列各项不属于地陪要掌握的常规知识是（）。

单选题

A. 风物特产~||~本地概况~||~重大新闻~||~法律法规

3.对于处理死亡游客遗体，下面说法正确的是。

多选题

A. 一般以火化为宜~||~火葬场将死者《火化证明书》交给领队或死者亲属~||~我国民政部门发给对方携带骨灰出境证明~||~医院办理“尸体防腐证明书”~||~地方检疫机关发给“尸体灵柩出境许可证”

4.标志着中国近代旅游业兴起的是________。

单选题

A. 中国旅行社的成立~||~中国国际旅行社的成立~||~上海商业储蓄银行旅行部诞生~||~厦门华侨服务社的成立

5.印有字样的全球通行的旅行支票品种可以在世界800余家旅行支票代兑行兑换。

单选题

A. 工商行~||~中行~||~中信~||~招行

6.当游客处于烦恼、疲惫、悲伤等消极的情绪状态时，导游员讲解的内容以（）为宜。

多选题

A. 少~||~深~||~杂~||~趣

7.郑成功收复台湾的时间是（）

单选题

A. 1670年~||~1665年~||~1660年~||~1662年

8.游客外出旅游的主要目的是为了观赏风景名胜、求学、学术考察，这种旅游的动机是（）。

单选题

A. 经济动机~||~社会动机~||~身心动机~||~文化动机

9.导游服务在旅游接待服务中所起的作用主要体现在：（）

多选题

A. 纽带作用~||~标志作用~||~反馈作用~||~扩散作用

10.从旅游活动的时间和内容看，（）是旅游活动不可缺少的组成部分。

单选题

A. 观光度假~||~休闲娱乐~||~购物娱乐~||~疗养休息

11.游客在入住酒店后发现行李不见了，导游人员不应在（）帮助其寻找。

单选题

A. 其他团员房间~||~旅游车~||~上一站~||~酒店

12.虚实结合法运用成功与否的关键在于（）。

单选题

A. 讲故事的水平~||~编故事的能力~||~写故事的才能~||~说故事的口才

13.旅游者随身携带的数码摄像机被盗属于（）。

单选题

A. 个人事故~||~治安事故~||~重大事故~||~安全事故

14.违约责任，是指合同当事人违反（）所应当承担的法律责任。

单选题

A. 合同原则~||~合同形式~||~合同义务~||~合同内容

15.如果承运人不出具客票而又同意旅客乘坐民用航空器，如出现运输损失，。

单选题

A. 承运人将承担与赔偿其他旅客相同的赔偿责任~||~承运人不需要承担责任~||~承运人将无权援用法定的赔偿责任限额~||~承运人只可援用约定的赔偿责任限额

16.迎接乘火车或者轮船而来的非团队游客，导游员应提前（）分钟进车站站台或码头。

单选题

A. 10~||~20~||~30~||~60

17.有位游客购物返回后，对物品不满意，要求导游帮他退换时，导游人员应该（）。

单选题

A. 告诉客人商品一旦购买，概不退换~||~以没有时间为由拒绝~||~告诉客人其要求超出了导游服务的范围~||~积极协助，必要时陪同前往

18.国家旅游局规定旅行社必须与旅游者签订合同，并推荐使用标准范本。（）

判断题

19.旅游团或者旅游者抵达某地后，却没有导游员前来迎接，称之为_____。

填空题

20.任何单位或者个人运送、邮寄、携带文物出境，应当向海关申报，海关凭文物出境许可证放行。经鉴定不能出境的文物，国家可以．（）。

单选题

A. 没收~||~指定文物收购单位收藏~||~收购~||~征购