证券从业资格

1.按业务范围划分，导游人员分为_________。

单选题

A. 海外领队全程陪同导游专职导游兼职导游~||~海外领队全程陪同导游地方陪同导游景点景区导游~||~专职导游兼职导游景点景区导游全程陪同导游~||~专职导游兼职导游地方陪同导游景点景区导游

2._____年___月，国务院批准成立“中国旅行游览事业管理局”作为国务院直属机构，这一时期的导游服务以外事接待工作为主要内容，均称为翻译导游人员。

单选题

A. 1950年6月~||~1954年6月~||~1964年6月~||~1980年6月

3.我国发给申请入境的外国人的签证主要有（）。

多选题

A. 外交签证~||~礼遇签证~||~公务签~||~普通签证

4.“橘子洲是全国最大的城市内河洲，当然它的有名主要还是因为毛主席的《沁园春•长沙》，下面让我们一起来背背这首词吧……”。这位导游员在讲解时主要运用了的方法。

多选题

A. 虚实结合法~||~分析比较法~||~突出重点法~||~触景生情法

5.中国银行兑付旅行支票时按票面金额_____扣收贴息。

填空题

6.接待计划是组团旅行社委托各地方接待旅行社组织落实旅游活动的（）安排，是导游人员了解该旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据。

单选题

A. 契约性~||~合同性~||~指导性~||~合约性

7.北京时间为上午9：00时，东京时间为上午（）。

单选题

A. 8：00~||~10：00~||~6：00~||~7：00

8.地陪在旅游团抵达后应做的服务有（）。

多选题

A. 认找旅游团~||~核实实到人数~||~集中清点行李~||~集合登车

9.导游人员在与合作者一起工作时，正确做法是什么?

填空题

10.对导游人员来说，敬业爱岗的具体要求是（）。

多选题

A. 正确认识旅游业，热爱导游工作~||~端正择业动机，树立高尚的职业理想~||~具有民族自尊心和民族自豪感~||~尽职尽责，忠于职守~||~要有集体主义精神

11.导游员的讲解应该针对旅游时间的变化相应做出调整。在旅游行程的初期，导游员的讲解要做到（）。

多选题

A. 讲解工作量最大~||~每次讲解的时间较长~||~内容较多~||~语速相对略快

12.旅游故障按危害程度划分，有____故障和____故障。

填空题

13.游客购买麝香、犀牛角等中药材，超出自用合理数量范围的，不准带出。（）

判断题

14.国内超常规特快专递邮件的最大重量是____________（）。

单选题

A. 50~||~60~||~70~||~80

15.发生特大事故时，特大事故发生单位应立即将情况报告上级归口管理部门和事故发生地地方人民政府，并报告所在省、自治区、直辖市人民政府和国务院归口管理部门，并在24小时内写出事故报告，报送上述部门。()

判断题

16.导游人员计分管理中，一次被扣8分的，全行业通报。（）

判断题

17.对旅游者提出的要求，导游都得给予足够的重视并正确及时、合情地予以处理，这类要求主要是指（）。

单选题

A. 事关全局的、合理的~||~合理而又可能的~||~与旅游活动相关的~||~不论其难易大小，合理与否的

18.地培在送客服务中，离店时要做的工作有：。（）

多选题

A. 集中交运行李~||~办理退房手续~||~集合登车~||~协助饭店结清与旅游者有关的帐目

19.中华人民共和国护照有效期一般为_____年，可延期_____次，每次_____年。

填空题

20.王先生一家乘火车前往昆明旅游,上车后王先生就感到身体不适,到郑州后下车休息.家属去车站退票,结果是:（）

单选题

A. 退还郑州到昆明的车票费~||~退剩余里程的票款，承担退票款~||~不退，按规定旅客开始旅行后不退票~||~退全票，旅客是因身体不适被迫中止旅行的