证券从业资格

1.下列民族中，都喜欢吃腌制的食物有

多选题

A. 土家族~||~壮族~||~苗族~||~彝族~||~白族

2.以下哪个是国际通用的图形求救信号。（）

单选题

A. SOS~||~505~||~OSO~||~SSO

3.导游服务团队的合作方法有（）。

多选题

A. 遵守中国的法律法规~||~主动争取各方的配合~||~尊重各方的权限和利益~||~建立互信的友情关系

4.下列对彝族服饰的描述，正确的有

多选题

A. 反映“黑子尊，黄之美”的审美观~||~男子服饰体现英勇善战的气概~||~服饰图案纹样体现对自然的理解和崇敬~||~式样繁多，色彩艳丽~||~(暂缺）

5.各类邮件中禁止寄有____________等物品（）。

多选题

A. 爆炸性~||~麻醉性~||~易碎性~||~酸性

6.导游人员处于接待工作的核心，要以双重身份出面交涉，有时要面对各种物质诱惑和“精神污染”，这体现了导游服务具备的（）特点。

单选题

A. 独立性强~||~脑体高度结合~||~复杂多变~||~涉外性

7.少儿旅游者的个性心理和行为表现不包括（）。

单选题

A. 依赖~||~好奇~||~表现欲强~||~受外界影响大

8.为了预防游客丢失证件、钱物、行李，下面正确的做法是（）。

单选题

A. 游览购物时不予提醒~||~一切证件由导游来代管~||~行李清点交接认真做~||~司机清车开窗锁车门

9.植物有美化环境，（），（），营造意境的作用是山水的肌肤，风景区的容貌。

单选题

A. 净化空气分隔布局~||~装点山水净化空气~||~分隔布局寄托情感~||~装点山水分割空间

10.（）是全陪要做的工作。

多选题

A. 通知下一站接待社航班/车次的变动情况~||~长途旅行中组织客人唱歌、做游戏等~||~游览活动中为地陪指示行走线路~||~向突然患病的客人提供自备的药品~||~讲解游览景点

11.一旦旅游者向旅游投诉管理机构提出投诉，则在旅游投诉管理机构作出处理意见前，被投诉者不应与投诉者自行解决投诉问题。（）

判断题

12.在欧美国家的旅游批发商也可以从事部分旅游产品零售业务。（）

判断题

13.旅游计划是导游员与旅游者必须共同遵守的，但旅游是个复杂的过程，无特殊情况一般_____更改。

填空题

14.突出重点法中，突出“……之最”就是突出景观的“最大”、“最小”或“最长”、“最短”等特征，“第二”、“第三”等说法就不算了。（）

判断题

15.游客要求外出自费品尝风味餐，并盛情邀请导游员参加，导游员_____，但不要反客为主。

单选题

A. 婉言拒绝~||~请示领导~||~明确反对~||~陪同前往

16.取得高级导游资格_________年以上，业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研成果，在国内外同行和旅行商中有较大影响，经考核合格者晋升为特级导游人员。

单选题

A. 三~||~四~||~五~||~六

17.导游服务工作复杂多变，主要体现在。

多选题

A. 游客需求多种多样~||~服务对象复杂~||~人际关系复杂~||~要面对各种物质诱惑和精神污染

18.我国导游服务的开拓阶段是______

单选题

A. 1923—1949~||~1949—1978~||~1978—1989~||~1989年至今

19.一般安全事故是指经济损失在1万元(含1万元)以上至10万元以下者。()

判断题

20.地陪应提前（）抵达机场(车站、码头)，并掌握接团用车停放的位置。

单选题

A. 半小时~||~一小时~||~一个半小时~||~两小时