证券从业资格

1.导游服务独立性强的特点体现在（）。

多选题

A. 宣传、执行国家政策~||~出现问题时要合情合理地进行处理~||~根据旅游计划组织旅游活动，带团参观游览~||~要根据不同游客的文化层次和审美情趣进行有针对性的讲解

2.游客小王从某旅行社参加泰国“自由行”旅游，在离开泰国办理边检手续时，移民官在他的护照上盖“USED”的章。“USED"表示。

单选题

A. 超期~||~失效~||~已使用~||~作废

3.导游员要树立并维护良好的个人形象，必须做到（）。

多选题

A. 树立良好的第一印象~||~强化可信赖度~||~注重日常细节~||~及时弥补受损形象

4.导游人员

填空题

5.“导游小姐”的称谓包括。

多选题

A. 职务称~||~姓名称~||~一般称~||~职业称~||~亲昵称

6.外国游客申请旅行证时须履行下列手续（）。

多选题

A. 交验护照或居留证件~||~提供与旅行事由有关的证明~||~填写旅行申请表~||~提供健康证明

7.在旅行中，为了防止事故的发生，离开游览车时，导游人员应提醒旅游者将证件或贵重物品（）。

单选题

A. 留在车内，由司机照看~||~交给领队保管~||~随身携带~||~交给全陪保管

8.旅游团离开饭店前，地陪导游员应同饭店行李员办理好行李交接手续，并与（）共同确认行李件数，检查行李。

多选题

A. 饭店行李员~||~全陪~||~领队~||~游客

9.近年来高龄游客增加的比例较大。接待高龄游客，导游员应重视的首要问题是（）。

单选题

A. 放慢速度，劳逸结合，适当增加休息~||~有谦恭尊敬的态度和体贴入微的关怀~||~年龄大，记忆力减退，动作迟缓，多做提醒工作~||~安全第一，以免摔伤

10.光照、时令和气候影响着旅游环境中的色彩美、线条美、形象美、音响美、静态美和动态美，为了引导游客观景赏美，导游人员应做到（）。

单选题

A. 统筹动态欣赏和静态欣赏~||~调节观赏的距离和角度~||~扣住观赏时机~||~把握观赏节奏

11.设立国内旅行社应具备等条件。

多选题

A. 固定的营业场所~||~具备与旅游行政管理部门联网的条件~||~有业务用汽车~||~注册资本不低于60万元人民币~||~有传真机、直线电话、计算机等办公设备

12.下列民族中，都忌食狗肉的有

多选题

A. 满族~||~壮族~||~纳西族~||~黎族~||~回族

13.长篇叙事诗«阿诗玛»是反映哪个民族人民不畏强暴，追求自由和幸福的愿望。

单选题

A. 白族~||~苗族~||~纳西族~||~彝族

14.全陪和地陪在旅游活动中所不同的职责是（）。

多选题

A. 维护安全、处理问题~||~联络工作~||~宣传、调研~||~导游讲解

15.地陪在结束当天活动离开饭店前，应将叫早时间通知游客及领队，并通知饭店总服务台或楼层服务台。（）

判断题

16.游客购买古玩或仿古艺术品，小李的正确做法有（　）。

多选题

A. 一定要带游客到文物商店购买~||~买妥物品后提醒游客保存发票~||~必要时帮助游客辨别古玩的真伪~||~提醒游客不要将物品上的火漆印去掉

17.概述法就是总结法，主要在参观游览结束后，导游员用凝练的语句对参观游览的内容作简要概括的方法。（）

判断题

18.导游员要善于提问题，在使用我问客答法时，要注意。

多选题

A. 提问恰当，肯定客人能回答出来~||~不强迫客人回答~||~及时纠正客人回答的错误~||~提问恰当，要估计到会有不同的答案

19.针对西方旅游者游览内容的安排上，应尽量体现与旅游者所在国的（）。

单选题

A. 宗教信仰一致性~||~自然地理的差异性~||~文化差异性~||~语言的适应性

20.下列选项中，（）不属于着装“TOP”原则的范围。

单选题

A. 时间~||~颜色~||~场合~||~地点