证券从业资格

1.旅游团晚上若无集体活动，旅游者要求自由活动，导游人员应提醒旅游者注意安全（）。

多选题

A. 不要走得太远~||~不要去秩序乱的场所~||~必须陪旅游者外出~||~不要太晚回饭店

2.国际游客包括国际旅游者和国际一日游游客，是指来我国旅游的外籍公民。()

判断题

3.游客随旅游团前往和离开旅游目的地，但在目的地的活动完全自由，这种旅游形式是（）。

单选题

A. 小包价旅游~||~半包价旅游~||~散客包价旅游~||~零包价旅游

4.导游讲解的灵活性表现在（　）。

多选题

A. 因人而宜~||~因物而宜~||~因时而宜~||~因地而宜

5.设立国家级风景名胜区，应经申请及论证后，报批准公布。

单选题

A. 国务院~||~国务院建设主管部门~||~国务院环境保护主管部门~||~国务院林业主管部门

6.旅游者因病抢救无效死亡，应写出《抢救经过报告》及（），由主治医师签字后盖章并复印，分别交给死者的亲属、领队和旅行社。

单选题

A. 《尸体解剖报告》~||~《死亡诊断证明》~||~《死亡公正书》~||~《因病死亡证明》

7.一位有痼疾的老人在旅行社签约时说明了自己的病情，旅行社接受并答应照顾，旅游期间老人不幸病故，家属提出索赔，结果是：（）

单选题

A. 获赔偿~||~获部分赔偿~||~未获赔偿~||~退还全部综合服务费

8.旅游团离境时，一名旅客将随身携带的色情杂志送给地陪，地陪应该（）。

单选题

A. 说明国家旅游局规定导游员不得收受黄色书刊杂志~||~拒绝，明确表示中国导游员不接受黄色书刊杂志~||~报告旅行社~||~收下，看看就扔掉

9.旅游行政管理部门对于符合条件申领导游证的，必须在收到申请书之日起（）内颁发导游证。

单选题

A. 7日~||~10日~||~15日~||~30日

10.取得高级导游资格_________年以上，业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研成果，在国内外同行和旅行商中有较大影响，经考核合格者晋升为特级导游人员。

单选题

A. 三~||~四~||~五~||~六

11.在提供送行服务时，地陪必须提前（）分钟带团到达火车站。

单选题

A. 30~||~60~||~90~||~120

12.（）是近代旅游业产生的重要条件。

单选题

A. 导游职业的出现~||~交通工具的改进~||~旅游酒店的普及~||~旅游服务的完善

13.下列免收机场建设费的人员有（）。

多选题

A. 12周岁或12周岁以下的儿童~||~外交官~||~50岁以上的老人~||~持外交护照乘坐港澳地区航班出境的游客

14.当旅游者所问的问题很难讲清楚，这时导游人员宜采用的形式是（）。

单选题

A. 毫无隐讳的给予回复~||~有理有据的回答~||~反问~||~用曲折含蓄的语言予以回避

15.简述导游员如何处理漏接事故?

填空题

16.导游服务的范围主要包括(　)。

多选题

A. 导游讲解服务~||~旅行生活服务~||~市内交通服务~||~全程陪同服务~||~地方陪同服务

17.导游员在交待游览注意事项时，应讲明。（）

多选题

A. 游览目的~||~游览路线~||~游览时间~||~集合地点

18.根据《导游人员管理条例》，导游人员的下列违规行为中，将被旅游行政管理部门处以1千元以上3万元以下罚款的是()。

多选题

A. 欺骗、胁迫旅游者消费~||~殴打、谩骂旅游者~||~私自承揽导游业务~||~擅自加收费用~||~向旅游者兜售物品

19.支付违约金和定金都是违约责任的承担方式。（）

判断题

20.以下各项中，属于态势语言的有（　）。

多选题

A. 首语~||~微笑语~||~姿态语~||~服饰语