1.“披星戴月”是形容（）服饰特色的．象征着辛勤劳动。

2.尽管旅游团在当地的活动日程已经安排好，但是地方导游人员还是必须要核对接待计划、商定节目安排。这是因为（）。

3.发给执行乘务、航空、航运任务的人员的签证是（）。

4.同样的手指动作在不同民族中有不同的语义，伸出食指向下弯曲，日本人使用这个手指动作表示（）。

5.下列选项中，（）是旅行常识。

6.客房中遗失了某件物品导游员小林作为地陪接待了一个旅游团。旅游团结束当地的活动，在饭店结清账目后，正准备乘旅游车离开饭店时，突然，饭店总台的服务员告诉小林，说该旅游团团员所住的303客房里少了一块浴巾，请小林帮助找一下。小林从分房名单中查到了住该房间的两位游客后，就在车上当着许多旅游者的面对住在该房的客人说，“你们房间里少了一块浴巾，按照饭店的规定，在房间少了东西是要赔偿的。如果你们拿了浴巾，请马上拿出来。”住在303房的一位客人听了非常生气，反问道：“你怎么知道是我们拿走了浴巾?讲话要有根据。”小林回答说：“浴巾在你们所住的房间里丢失总是事实吧。”相互之间就争吵起来了。这时，住在303房间的另一位客人说：“你们不要再吵了，是我不好。昨天晚上我洗澡后把浴巾带到了310房间，请赶紧找一找。”果然，饭店服务员在310房间发现多了一块浴巾。

7.言之有礼就是指导游员语言要友好，富有人情味，让游客听着感到亲切、温暖。（）

8.我国古代帝王波墓建筑中，唐代的乾胶应属于（）

9.某旅游团乘机抵达A城市，入住饭店后，有位客人发现行李严重破损，于是向导游员反映。导游员得知情况后，首先应该（）。

10.根据我国人出境规定，关于出境下列说法错误的是（）。

11.欢迎词要因人、困时、因地、因事而异，不可千篇一律，但（）是致欢迎词不变的核心。

12.地陪送内宾团搭火车返程应提前________分钟到达火车站。

13.参加集体旅游的旅游者要求自由活动或单独活动，导游人员应妥善的处理。下列处理得当的有（）

14.下列有关娱乐场所的说法中，错误的是（）。

15.在严格执行国家规定和旅行社与游客之间的约定之外，按照游客的合理要求而提供的服务，称之为________服务。

16.下列对旅游者的换餐要求处理正确的是（）。

17.旅行社属于劳力密集型行业。（）

18.“绿色通道”是提供给持有中国主管部门给予（）护照的外籍人员及海关给予免验的人员。

19.飞机降落目的地机场后，全陪清点人数无误，带领全团客人出机场时，在出口处应向机场工作人员出示所有客人的。（）

20.境外游客丢失护照，应向（）报失。