A. 坚决予以拒绝~||~假装听不见~||~报告上级领导~||~让领队予以解决

A. 导游员带团时暗示游客给小费~||~导游员不介入旅游团内部纠纷~||~导游员向海外游客兑换外汇~||~导游员为了迎合游客的趣味，在讲解中掺杂黄色笑话

A. 正确~||~清楚~||~自然~||~稳重~||~灵活

A. 选择合适的工作位置~||~给游客摄影停留的时间~||~抓住散客旅游的特点~||~了解游客心理~||~提供个性化服务

A. 外汇~||~信用卡~||~旅行支票~||~水单

A. 有共同的利益~||~有共同的法律、法规作准绳~||~平等互利、互守信用~||~有共同努力完成的任务

A. 中文导游~||~海外领队~||~兼职导游~||~景点景区导游人员

A. 1923—1949~||~1949—1978~||~1978—1989~||~1989年至今

A. 100~||~200~||~300~||~400

A. 协助购买~||~委婉劝阻，告知中国海关有关规定~||~明确拒绝~||~亲自带游客前往医药市场购买

A. 半小时~||~一小时~||~一个半小时~||~两小时

A. 爆炸性~||~麻醉性~||~易碎性~||~酸性

A. 方上式~||~宝城宝顶式~||~以山为陵式~||~重迭式

A. 了解游客~||~接近与交谈~||~提醒与劝服~||~回绝与道歉

A. 导游人员应提前到达接站地点迎候旅游团~||~导游人员在接团时应认真核实相关事务~||~提高警惕，严防其他人员非法接走旅游团~||~随时和旅游团联系

A. 承上启下的作用~||~连接内外的作用~||~协调左右的作用~||~左右逢源的作用