A. 致欢送辞~||~提前到达离站地点~||~办理离站手续~||~与司机结账~||~与领队结账

A. 保护旅游者的人身与财产安全，立即报警，大声呼救，安定旅游者的情绪~||~保护旅游者的人身与财产安全，组织游客与坏人搏斗，及时向领导报告，安定旅游者的情绪~||~保护旅游者的人身与财产安全，立即报警，组织游客迅速离开现场，安定旅游者的情绪~||~保护旅游者的人身与财产安全，立即报警，及时向领导报告，组织游客与坏人搏斗

A. 严格按旅行社的规定提供服务~||~了解对象，因势利导~||~尽量向游客推销商品~||~当好购物参谋~||~把购物活动安排在前往景点的途中顺便进行，不能做专门的安排

A. 7日内~||~15同内~||~30日内~||~60日内

A. 宣讲形式~||~对话形式~||~录像形式~||~图文形式

A. 《红与黑》~||~《茶花女》~||~《悲惨世界》~||~《巴黎圣母院》~||~《基督山伯爵》

A. 国家间有互免签证协议的~||~华侨回国旅游~||~一般公务出差~||~华侨回国探亲

A. 旅行社经理资格考试制度~||~质量保证金制度~||~监督检查制度~||~公告制度~||~业务年检制度

A. 主人、客人~||~男方、女方~||~晚辈、长辈~||~下级、上级

A. 将患者送往就近医院~||~立即报告旅行社，追究供餐单位责任~||~设法催吐，并让食物中毒者多喝水以加速排泄，缓解毒性~||~协助旅行社帮助旅游者向有关部门索赔

A. 外事部门~||~海关~||~公安部门~||~运输部门

A. 独立地做出决策~||~独立分析问题、解决问题、处理事故的能力~||~独立宣传讲解的能力~||~独立导游能力

A. 领导者~||~教育者~||~组织者~||~传播者

A. 购物意识~||~审美意识~||~观赏意识~||~游览意识

A. 外国公民~||~回国探亲的人~||~本国公民~||~常住该国的外国人

A. 采取防范措施，但不告诉游客以免引起惊慌~||~导游员要提高警惕，但一般不必采取措施，也不用告诉乘客~||~向游客说明真实情况，作出明确表示并采取防止危害发生的措施~||~全陪请地接社要求当地派出所派人保护旅游者

A. 轻微事故~||~一般事故~||~重大事故~||~特大事故

A. 独立性强~||~脑体高度结合~||~复杂多变~||~跨文化性

A. 24~||~48~||~72~||~96