证券从业资格

1.致欢迎辞时一般应该介绍旅_____和_____。

填空题

2.在散客导游服务的送站服务中，导游到饭店接运游客时，应按照与游客约定的时间，必须提前到达游客下榻的饭店。（）

单选题

A. 15分钟~||~20分钟~||~30分钟~||~40分钟

3.InternationalSOSPteLtd意思是“国际SOS救援中心”，简称。

单选题

A. SOS~||~ISOS~||~ISOSC~||~SOSC

4.我国普通护照由（）颁发。

单选题

A. 外事部门~||~海关~||~公安部门~||~运输部门

5.旅客未能出示客票、客票不符合规定或者客票遗失，将影响运输合同的存在或有效。（）

判断题

6.用“蓝天、绿树、红瓦、沙滩、碧海”五种景观来概括青岛风光的导游方法是（）。

单选题

A. 突出重点法~||~虚实结合法~||~画龙点睛法~||~触景生情法

7.下列年龄的儿童中，（）周岁儿童乘机时可以购买半票。

多选题

A. 1~||~7~||~10~||~18

8.当前指导中国导游工作的权威性文件和工作指南是（）。

多选题

A. 旅行社管理条例~||~导游人员管理条例~||~导游服务质量~||~旅行社国内旅游服务质量要求

9.一般来说，游客在乘坐飞机过程中发生伤亡事故，保险受益人可以拿到双份赔偿。（）

判断题

10.中国国际旅行社总社成立于____________（）。

单选题

A. 1949年~||~1954年~||~1974年~||~1979年

11.旅行社、饭店和_____是现代旅游业的三大支柱，其中旅行社处于核心地位。

填空题

12.公民的民事权利能力因死亡而终止。（）

判断题

13.旅游团中难免会有无理取闹的人，故意提出一些“非理”要求刁难导游员。对这些烦心事情，导游员应把握的首要关键是有主人度量，做到“_____”。

填空题

14.导游服务具有社会性，这是因，（）。

多选题

A. 导游服务是一种接待型的工作~||~导游服务的社会性来源于旅游活动的社会性~||~导游服务是一种社会服务~||~导游人员自身的思想、行为是其所处社会环境的反映~||~导游服务工作是一种社会职业

15.外国旅游者离境时，往往将随身携带阅读的带有黄色内容的画报送给导游人员，导游人员的正确态度应是()。

单选题

A. 收下、阅后扔掉~||~婉拒并说明我国导游员的纪律~||~拒绝~||~严肃拒绝，并告知中国导游员不接受黄色书刊画报

16.根据我国现行的《旅行社管理条例》,我国的旅行社分为_________两类。

单选题

A. 国际旅行社，国内旅行社~||~国内社，涉外社~||~一类社，二类社~||~批发社，零售社

17.下列（）不能走绿色通道。

单选题

A. 持外交签证护照者~||~一般旅游者~||~持礼遇签证护照者~||~海关给予免检礼遇者

18.华山脚下的西岳庙创建于()

单选题

A. 东汉~||~清末~||~明初~||~西汉

19.如果遇到游客突患重病，导游人员应全力以赴，采取措施积极抢救，一般应(　)。

单选题

A. 暂停旅游团游览活动，送游客到医院就医~||~由领队负责送病人就医，地陪、全陪带领其他旅游者继续游览~||~全陪、地陪负责送病人就医，领队带领其他旅游者继续游览~||~全陪、领队负责送病人就医，地陪带领其他旅游者继续游览

20.下列民族中，爱嚼槟榔的有

多选题

A. 傣族~||~纳西族~||~壮族~||~白族~||~黎族