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1.中华人民共和国护照有效期一般为_____年，可延期_____次，每次_____年。
填空题2.如果全陪接待的是内宾团，在旅游团出发的前一天必须与（ ）取得联系，约好次日出发登机（车、船）的时间及地点。
单选题A. 旅游团的游客~||~首站地陪~||~司机~||~组团社计调人员
3.某旅游团在北京龙庆峡游览时，一游客不慎摔伤，左小腿骨开放性骨折，地陪为了减轻伤者的痛苦，给他服用了随行携带的止疼药，随即找了一辆出租车，全陪送伤员去了积水潭医院。请问地陪有哪些地方做的不妥?在上述情况下，地陪应该如何处理?
填空题4.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪种情形扣8分()。
单选题A. 未通过年审从事导游业务的~||~擅自终止导游活动的~||~发生重大安全事故不配合救助的~||~谩骂旅游者的行为
5.下列旅游事故中，属重大故障的是（）。
单选题A. 游客走失~||~丢失钱物~||~一般车祸~||~集体食物中毒
6.《旅行社经理资格证书》吊销后，经过考核日后可以继续从事旅行社业务。（）
判断题7.接团当天，地陪如何做好迎接前的准备？
填空题8.导游人员的（）构成了导游能力的三要素，三者缺一不可。
多选题A. 知识~||~社交能力~||~语言~||~服务技能
9.是社会主义旅游职业道德最基本的道德规范。
单选题A. 爱国爱企，自尊自强~||~热情友好，宾客至上~||~公私分明，诚实善良~||~文明礼貌，优质服务
10.在核对接待计划和商定节目安排时，对旅游者提出的小的修改意见或增加新的游览项目，地陪应采取的措施是()。
多选题A. 一般应予以婉拒，并说明我方不便单方面不执行合同~||~一般应予以满足和适当照顾、~||~及时向旅行社有关部门反映，对合理且有可能的项目应尽力予以安排~||~需要增加费用的项目，要事先向领队和旅游者讲明，按标准收取费用~||~对确有困难无法满足的要求，要详细解释，耐心说服
11.世界旅游组织
A. 1975~||~1979~||~1983~||~1987
12.由于接待方的疏忽、计划不周等原因造成的事故称之为_____。
填空题13.地陪的送站准备工作主要有________。
多选题A. 及时归还证件~||~核实离境交通~||~商定交付行李和出发时间~||~协助饭店结清账目
14.在人际交往中，以下（）中握手的顺序是不正确的。
单选题A. 上级先伸手，下级后伸手~||~主人先伸手，客人后伸手~||~年长的先伸手，年幼的后伸手~||~男方先伸手，女方后伸手
15.导游员运用虚实结合导游手法讲解古建筑，其中“实”是指有关建筑物的（）。
单选题A. 历史沿革，名人轶事~||~建筑布局，功能用处~||~结构风格，名人轶事~||~神话故事，民间传说
16.当游客晕车时应让其迅速服用导游人员所备的晕车药。（）
判断题17.新疆境内的乔戈里峰，海拔8611米被称为
单选题A. 世界第一~||~世界第二~||~亚洲第一~||~中国第一
18.旅游团出发参观前，地陪导游员应按预定时间提前到达集合地点。
单选题A. 10分钟~||~15分钟~||~20分钟~||~30分钟
19.清明节，野外扫墓的风俗始于()开始盛行。
单选题A. 隋唐，唐朝~||~汉朝，明朝~||~唐朝，明朝~||~隋唐，明朝
20.“”是食、住、行、游、购、娱六种活动中的核心要素。（）
单选题A. 食~||~购~||~游~||~住
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