证券从业资格

1.如发现旅游者食物中毒，导游人员应立即采取排毒措施，设法对中毒者催吐并让其多喝（）。

单选题

A. 饮料~||~白酒~||~茶~||~水

2.在旅游业，更经济更有效的宣传方式是（）。

单选题

A. 广告宣传~||~旅游者的口头宣传~||~导游宣传~||~旅行社宣传

3.以下旅游活动由社会动机激发的有（）。

多选题

A. 到俄罗斯进行贸易洽谈~||~湖南籍台湾同胞回故乡探亲访友~||~返城知青到当年插队地重游~||~到北戴河进行气功疗养~||~到白洋淀度假休息

4.景区景点导游员讲解前要。

多选题

A. 了解团队基本情况~||~熟悉环境保护、文物保护、安全知识~||~掌握景区景点的背景知识~||~掌握旅游客源地知识~||~熟悉景区管理规定

5.虚实结合法运用成功与否的关键在于（）。

单选题

A. 讲故事的水平~||~编故事的能力~||~写故事的才能~||~说故事的口才

6.取得了导游证，并在导游证的有效期限内，经年审合格的导游人员才有资格从事导游活动。　(　)

判断题

7.导游服务的范围主要包括（）。

多选题

A. 导游讲解服务~||~旅行生活服务~||~市内交通服务~||~全程陪同服务~||~地方陪同服务

8.目前，登记备案的国家工作人员赴台旅游需要提供保证金才予受理。（）

判断题

9.导游讲解应遵循的原则有。

多选题

A. 计划性原则~||~以客观现实为依托的原则~||~针对性原则~||~灵活性原则

10.“坎儿井”是那个少数民族人的一大发明创造？

单选题

A. 蒙古族~||~回族~||~满族~||~维吾尔族

11.当北京时间为中午12时，美国纽约的时间为_____时。

填空题

12.“改革开放”方针确定于中国共产党十一届三中全会，今年，我国改革开放已（）年。

单选题

A. 20年~||~25年~||~30年~||~35年

13.在为非团队游客提供游览服务时，导游员应提前（）分钟抵达集合地点，带领游客乘车去旅游景区。

单选题

A. 10~||~15~||~20~||~30

14.导游员小李带一美国旅游团游览杭州，团中一名游客因不懂中文，请小李帮忙将一盒巧克力和两本书转交给她在杭州的朋友，并安排与这位朋友见面，在见面会谈时担任翻译，如果朋友愿意的话邀请其一同随团游览。小李无法推脱，答应了她的请求，但由于地址变动，小李没有找到这位游客的朋友，该游客十分失落，提出要提前离团，并要求退还未享受的费用。根据以上内容，回答48-49题。小李面对该游客的退团要求应（）。

多选题

A. 答应继续帮其转递巧克力和书，并寻找她的朋友，劝其继续随团活动~||~耐心解释~||~劝说无效，若其仍执意要退团，可满足其退团的要求~||~告知该游客，未享受的费用在团队返回结算后再由组团社返还~||~明确告知费用不予退还

15.乘火车的旅客所携带的物品中，杆状物品的重量不超过（）千克。

单选题

A. 10~||~15~||~25~||~20

16.地方陪同导游员是指受接待旅行社的委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。（）

判断题

17.港澳居民来往内地的通行证是港澳同胞来往于香港、澳门与内地之间的证件,由_________签发,有效期十年。

单选题

A. 广东省公安厅~||~海南省公安厅~||~福建省公安厅~||~山东省公安厅

18.世界旅游组织成立的时间是()。

单选题

A. 1919年~||~1898年~||~1947年~||~1975年

19.游客要求购买的商品中，导游员应劝阻的有。

多选题

A. 在地摊上选购的古玩~||~地方土特产~||~麝香~||~蟾酥

20.投保人，是指对保险标的具有保险利益，并负有支付义务的人。

单选题

A. 保险金~||~保险费~||~保证金~||~风险金