1.旅游团出发参观游览前，地陪应按预定的时间提前（）到达集合地点。

2.为了防止出现误机的事故，地培带团到达机场（码头、车站）必须要留出充裕的时间。如果是乘坐国内航班必须要提到达机场。（  ）

3.在迎接旅游团时，地陪应与司机商定好出发时间．保证按规定提前10分钟抵达接站地点。（）

4.在旅游过程中，因客观原因或不可预料的因素导致旅游计划变更时，导游人员可采取的一般的应变措施有（）。

5.（）是导游服务的最终目标。

6.汽车行驶途中，若有不明身份者拦车，导游人员应(　)。

7.地陪导游人员的沿途导游主要包活（）等内容。

8.如游客下榻的饭店发生火灾，导游员应如何处理？

9.导游人员常用的道歉方式有三种:（）

10.简述什么原因使得导游人员的工作从为游客当向导与讲解发展成为向导与讲解相结合，最后发展到向导、讲解与生活照料或开车集于一身?

11.游览活动中旅游者走失，导游员应_________。

12.住双人间客房的游客要求住单人间，而饭店有空房，导游人员可予以满足，但是_____应支付房费。

13.在中国古代各种旅游活动中成果最丰富的是（）。

14.导游员带领外国游客参观北京四合院，看到了四合院其乐融融的邻里关系。这是导游员在引导游客欣赏旅游景观美类型中的。

15.违约责任，是指合同当事人违反（）所应当承担的法律责任。

16.特级导游员不定期评定，由省旅游局初评。（）

17.如有游客突然晕倒，导游员应如何处置？

18.发生特大事故时，特大事故发生单位应立即将情况报告上级归口管理部门和事故发生地地方人民政府，并报告所在省、自治区、直辖市人民政府和国务院归口管理部门，并在24小时内写出事故报告，报送上述部门。()

19.下列图形表明是导游员与游客之间处于位置关系。

20.旅游咨询服务的范围很广，但是不包括向游客（）。