A. 树立第一印象~||~研究游客的心理~||~不说大话、空话~||~多同游客进行沟通

A. 开支项目~||~开支时间~||~开支金额~||~报账凭证

A. 注视~||~正视~||~平视~||~凝视

A. 安全第一~||~预防为主~||~统一指导~||~分级管理~||~以基层为主

A. 因人而宜~||~因物而宜~||~因时而宜~||~因地而宜

A. 人数极少，发展缓慢~||~人数不多，素质极高~||~人数剧增，素质下降~||~人数很多，素质极高

A. 衡山~||~泰山~||~恒山~||~华山

A. 帝王巡游~||~军队远征~||~使节奉命出行~||~士人游历

A. 地接社开具遗失证明~||~在当地公安局报失~||~公安机关核实后开具身份证明~||~返回后，凭有关证明到居住地派出所办理新身份证

A. 回族~||~苗族~||~壮族~||~汉族

A. 告诉旅游者那是假货，所以不要去买~||~以时间不允许为由阻止旅游者去购买~||~让所有游客陪同去购买~||~时间许可，可写个便条让其租车前往，也可陪同去

A. 15分钟~||~20分钟~||~30分钟~||~40分钟

A. 承上启下~||~促进交流~||~连接内外~||~协调左右

A. 选取景点内具有代表性的景观~||~选取景点内游客最感兴趣的内容~||~选取在外观、内涵、风格等方面最为与众不同的内容~||~选取符合“……之最”或“最……之一”标准的内容

A. 找饭店行李员询问行李去向~||~找饭店总服务台请其协助寻找~||~找饭店大堂经理，请其协助寻找~||~找旅行社行李员询问行李去向。