证券从业资格

1.素有旅游“黄金水道”之称的是

单选题

A. 黄河~||~长江~||~珠江~||~黑龙江

2.下列造成误机事故的原因中，属于责任事故的是（）。

单选题

A. 旅游车在通往机场的高速路上出现交通事故~||~旅游者在自由活动购物时忘记集合时间~||~在通往机场的路上出现严重堵车的情况~||~地陪在送站前安排了购物活动，没有通知集合时间和地点

3.游客脱水可采取的治疗措施有。

多选题

A. 饮水~||~适当补充盐分~||~喝热流质或半流质食物~||~打退烧针~||~适当补充维生素

4.导游人员在接受散客送行任务后，应详细阅读送站计划，明确（）。

多选题

A. 所送游客姓名或旅游团人数~||~离开本地的日期，所乘航班或车次~||~游客下榻的饭店~||~送站车辆的座位数

5.提供个性化服务的关键在于。

单选题

A. 导游员是否为中国旅游事业的发展作出贡献~||~导游员是否为旅行社增加经济效益~||~导游员是否努力树立良好的个人形象~||~导游员心中是否有游客

6.简述导游人员对游客要求亲友随团活动的处理方法。

填空题

7.以下不属于首次沿途导游内容的是（）

单选题

A. 风光风情介绍~||~饭店介绍~||~活动日程介绍~||~饭店设施和基本服务项目介绍

8.导游服务的发展趋势主要有：（）

多选题

A. 导游人员的形象化~||~导游内容的高知识化~||~导游手段的科技化~||~导游方法的多样化

9.旅游者乘坐航班到达旅游目的地，找不到交运的行李，一般是_____的责任，但导游员应注意高度重视，帮助查找。

填空题

10.领队或全陪有权审核旅游活动计划，并提出更改要求。（）

判断题

11.游客钱物遗失或被盗，导游人员应该如何处理？

填空题

12.导游员运用“我问客答法”，如果客人答错，应当马上打断，予以订正，以免其他客人笑话。（）

判断题

13.游客中暑时应如何应对？

填空题

14.30摄氏度相当于（）华氏度。

单选题

A. －10~||~－15~||~32~||~86

15.下列哪一山岳为五岳中海拔最高的一座山？（）

单选题

A. 衡山~||~泰山~||~恒山~||~华山

16.“五岳”中，唯一位于长江以南的名山是（）

单选题

A. 华山~||~衡山~||~泰山~||~嵩山

17.导游员带领某外宾团游览黄石寨，告诉游客黄石寨位于张家界国家森林公园的中部，寨顶面积13.34公顷，也就是大约_____英亩(精确到小数点后一位)。

填空题

18.“清明踏青、重阳登高、春看兰花、秋赏红叶、冬观腊梅”等是自然界万物按时令变化规律造成的观景赏美活动。这要求导游员必须掌握的观景赏美方法是（）。

单选题

A. 观赏距离和位置~||~动态观赏和静态观赏~||~观赏时机~||~观赏节奏

19.国外旅行社获准在中国独资经营旅行社的时间是()

单选题

A. 2003年年底~||~2005年年底~||~2006年年底~||~2008年年底

20.一位导游人员在客人都想午休时仍旧不厌其烦地大谈特谈，这一点违背了导游语言的（）。

单选题

A. 规范性~||~道德性~||~适应性~||~情感性