证券从业资格

1.游客携带中药材、中成药出境前往国外的，总值限为人民币200元。（）

判断题

2.（）是正确处理旅游企业与旅游者之间实际利益关系的一项行为准则。

多选题

A. 不卑不亢~||~光明磊落~||~真诚公道~||~信誉第一~||~顾全大局

3.导游人员在讲解佛教寺院、道教宫观、伊斯兰教清真寺时，要突出（）。

单选题

A. 具有代表性的景观~||~游客最感兴趣的内容~||~景点特征和与众不同之处~||~突出“……之最”

4.《台湾同胞旅行证明》由我国公安部委托（）签发，证明为一次性有效。

单选题

A. 广东省公安厅~||~香港中国旅行社~||~国家旅游局~||~福建省公安厅

5.本案例中，有5名游客死亡，如果当时死者的亲属都不在身边，导游员首先应当。

单选题

A. 立即与前来进行医疗救护的人员商量处理尸体事宜~||~立即设法通知其亲属前来处理后事~||~与年龄最长的游客商量处理后事~||~与当地交通部门商量处理后事~||~与国际SOS救援中心委托的当地机构商量处理后事

6.旅游者要想在旅游赏美活动中获得美感，必须(　)。

单选题

A. 超然物外~||~置身其中~||~仔细比较~||~苦思冥想

7.（）是集体主义在导游职业活动中的具体体现。

多选题

A. 不卑不亢~||~团结协作~||~顾全大局~||~真诚公道

8.下列旅客不能走绿色通道的是（）。

多选题

A. 外交签证~||~留学签证~||~普通签证~||~公务签证

9.地陪的准备工作主要包括（）。

多选题

A. 业务准备~||~物质准备~||~形象准备~||~心理准备

10.导游人员通过有意识、有步骤的引导，澄清事实，讲情利弊得失，使游客逐渐信服的劝服方式属于（）劝服

单选题

A. 幽默式~||~诱导式~||~暗示式~||~迂回式

11.下列旅游者要求导游人员转递的物品中，导游人员不应婉言拒绝的是（）

单选题

A. 应税物品~||~食品~||~药物~||~普通信件

12.以下说法为错误。

多选题

A. 考取导游资格证是取得导游证的前提条件~||~获得导游资格证三年未从业的，资格证自动失效~||~导游人员资格证书由省级旅游行政管理部门统一印制、颁发~||~导游资格证和导游证的有效期限相同~||~导游资格证和正式导游证的颁证机关相同

13.一般情况下，导游员在整个旅途中的讲解时间可占左右，不必一直不停地讲，要给游客留出观赏、品味的时间。

单选题

A. 10％~||~30％~||~60％~||~90％

14.要求导游人员身心健康主要包括。

多选题

A. 身体健康~||~心理健康~||~心理平衡~||~头脑冷静

15.导游员能否正确接到旅游团队的关键是（）。

单选题

A. 团号~||~导游证~||~委派单~||~任务书

16.一境外游客离境前，委托导游人员小王代其购买一套图书。小王以下做法正确的有（）。

多选题

A. 婉言拒绝，实在推托不掉，请示领导后方可接受委托~||~收取足够的钱款为其办理~||~将发票、托运单及托运费收据寄给委托人~||~将相关票据的复印件交由旅行社保存以备查验~||~如有余款交由旅行社保存

17.旅游团抵达后的一项重要工作是（），可视做两国两地间导游人员合作的开始。

单选题

A. 接站服务~||~沿途导游~||~入店服务~||~核对、商定日程

18.在中国境内，禁止以任何形式进行（）。

多选题

A. 炒汇~||~套汇~||~逃汇~||~买汇

19.导游员在讲解南岳大庙时，将同属大型宫殿式古建筑群的南岳大庙与北京故宫相比较，采用的是比较分析法中的________。

单选题

A. 同类相似比较~||~同类相异比较~||~时间比较~||~民谚比较

20.源于中世纪的欧洲,现已成为全世界人际交往中最常见、最普遍的见面礼是_________。

单选题

A. 鞠躬礼~||~合掌礼~||~拥抱接吻礼~||~握手礼