证券从业资格

1.依照《旅游安全管理暂行办法》，我国旅游安全管理工作实行()的方针。

单选题

A. 统一领导、防范为主~||~预防为主、管理为辅~||~安全第一、预防为主~||~统一管理、基层为主

2.遇到旅游车司机酒后驾车，导游人员应该（）

多选题

A. 提醒其小心驾驶~||~对其进行严厉批评~||~报告给旅行社~||~请求调换司机或改派车辆~||~改变行程，等司机酒醒后再出发

3.总体看，导游员在旅游活动的阶段的工作最为艰巨。

单选题

A. 准备~||~初期~||~个性表露~||~旅行结束

4.旅游过程中发生旅游者死亡，清点遗物时，必须由（）在场共同进行。

多选题

A. 死者同行人员~||~死者所属国在华使、领馆人员~||~我方人员~||~医生

5.下列行为符合导游员行为规范的有。

多选题

A. 随身携带内部文件~||~不私自携带自己的亲友随团活动~||~不与游客过分亲近~||~向游客出售自己制作的相册

6.导游服务的社会性来源于（）。

单选题

A. 大众旅游~||~旅游发展~||~旅游活动~||~现代旅游

7.国内机票的有效期为一年，国际机票的有效期为（）个月。

单选题

A. 6~||~12~||~18~||~24

8.在游览过程中，如遇有旅游者病重需要立即抢救，在抢救过程中，导游人员应要求患者亲友或（）在场，并详细记录患者患病前后的症状及治疗的情况。

单选题

A. 医院相关专科负责人~||~旅行社领导~||~部分游客~||~领队

9.导游人员应具备的旅行常识有(　)等。

单选题

A. 卫生防疫知识、急救常识、旅游业知识、货币知识~||~交通知识、保险知识、通信知识、海关知识~||~待人接物常识、商品鉴别知识、卫生防疫知识~||~史地文化知识、心理学知识、美学知识、政策法规知识

10.旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游员应该（）。

单选题

A. 婉言拒绝~||~表示同意~||~首先征求领队及团员的意见~||~首先向领导汇报

11.导游服务虽然主要是进行文化传播，但是导游服务的政治属性决定了这种传播必然带有政治倾向性，这是导游人员作为（）的社会角色的体现。

单选题

A. 讲解员~||~宣传员~||~推销员~||~民间大使

12.导游人员的培训种类主要有（）。

多选题

A. 资格培训~||~岗位培训~||~年审培训~||~院校培训

13.“善战者因其势而利导之”这句话出自。

单选题

A. 《史记•孙膑传》~||~《庄子•秋水》~||~《荀子•劝学》~||~《史记•太史公自序》

14.国际饭店协会的英文简称是____________（）

单选题

A. IATA~||~GDP~||~AIEST~||~IHA

15.民航允许持票游客每人按规定免费托运的行李，头等舱客票50千克，公务舱客票30千克，经济舱客票20千克。（）

判断题

16.旅游投诉所涉及的大部分都是民事纠纷，所以，旅游投诉受理机构应尽量调解。（）

判断题

17.我国禁止（）出境。

多选题

A. 珍贵文物~||~食品~||~濒危动植物~||~涉及国家机密的手稿

18.在导游人员的服务技能中，导游服务需要的主要是（）。

单选题

A. 操作技能~||~智力技能~||~服务技能~||~语言技能

19.旅行社责任保险是责任保险的一种。责任保险属于财产保险的范围。（）

判断题

20.如果车辆行驶时间超过2个小时，则导游人员的沿途讲解时间可自行把握，但不得低于整个车程的（）。

单选题

A. 10％~||~15％~||~20％~||~30％