A. 交还《中国公民出国旅游团队名单表》~||~上交分房名单表~||~上交《领队日志》~||~上交《旅游服务质量评价表》~||~上交小费

A. 要提醒他们带上饭店店徽、饭店名片或写字条~||~应提醒他们不要走得太远，不要太晚回饭店及其他安全注意事项~||~应帮助他们找好车辆，车费由旅游者自负~||~与全陪一起陪同前往~||~为了保证安全，拒绝旅游者的要求

A. 请领队向客人做解释和说明~||~诚恳地赔礼道歉~||~用实际行动，提供更加热情周到的服务~||~高质量地完成计划内的全部活动内容

A. 主动争取各方配合~||~尊重各方的权限和利益~||~建立友情关系~||~彼此尊重、相互学习、勇担责任

A. 先到当地公安局报失，再由旅行社开具证明，机场安检人员核准放行~||~先由当地旅行社核实后开具证明，再到公安局报失，经核实后开具身份证明~||~先报告机场安检部门并报失，再到公安局补办临时身份证~||~先由当地旅行社核实后开具证明，再到丢失地的公安局办理新的身份证

A. 民间外交、宣传中国~||~来往迎送、翻译讲解~||~参观导游、生活服务~||~调研宣传、安全保卫~||~财务统计

A. 内蒙古、河南~||~山西、河南~||~陕西、内蒙~||~甘肃、河北

A. 漏接~||~错接~||~空接~||~误接

A. 端正态度~||~诚信促销~||~有序安排~||~优质服务

A. 旅差费的使用情况~||~旅游者的意见~||~旅游日程安排及交通情况~||~发生的问题及处理经过

A. 寻觅美~||~发现美~||~欣赏美~||~享受美

A. 独立性强~||~脑体高度结合~||~复杂多变~||~涉外性

A. 领队~||~全陪~||~地陪~||~旅行者本人

A. 20日~||~20个工作日~||~30日~||~30个工作E1

A. 做出有利于旅游者的解释~||~做出有利于旅行社的解释~||~按照通常理解予以解释~||~采用非格式条款

A. 旅游团领队~||~全陪导游人员~||~地陪导游人员~||~景区景点导游人员