证券从业资格

1.朝鲜族最有名的乐器是

单选题

A. 月琴~||~口弦~||~伽倻琴~||~叮咚琴

2.旅游团是由素不相识，各种各样游客组成的临时性团体，极具松散性。导游员要确立自己在旅游团中的主导地位，最重要的问题是（）。

单选题

A. 树立自身良好的第一印象，对游客心理产生重大影响~||~以自身的真诚和热情赢得游客好感与信赖~||~提供个性化服务，拉近跟游客之间的距离~||~尊重领队，主动争取配合

3.导游员为非团队游客提供沿途导游服务，可采取（）的形式进行。

单选题

A. 对话~||~讲笑话~||~交流~||~讲解

4.下列各组中含有禁止邮寄物品的是（）。

多选题

A. 爆炸性、易燃性物品~||~酸性、腐蚀性物品~||~文件资料、金融票据~||~麻醉药物、精神药品

5.导游人员应视具体情况把握好游览进程和导游讲解的结构，哪里该快，哪里该慢，哪里翔实，哪里简略，要因地制宜，心中有数，做到（）。

单选题

A. 远近对比、动静交融~||~快慢相宜、机动灵活~||~“导”“游”结合、视听互动~||~有张有弛、劳逸结合

6.用“蓝天、绿树、红瓦、沙滩、碧海”五种景观来概括青岛风光的导游方法是（）。

单选题

A. 突出重点法~||~虚实结合法~||~画龙点睛法~||~触景生情法

7.地方导游服务程序是指从接到旅游团起，到旅游团离开本地并做完善后工作为止的工作程序。（）

判断题

8.游客可持外汇到中国银行及各兑换点兑换成人民币，但要保存好银行出具的外汇兑换证明，俗称水单，其有效期为（）个月。

单选题

A. 3~||~6~||~12~||~24

9.导游人员要注意对游客讲情面、给面子，（）游客也会给你面子，导游活动就会顺利进行。

单选题

A. 打面子~||~留面子~||~数面子~||~夸面子

10.消费者组织是向消费者提供信息咨询，法律援助的营利性服务。（）

判断题

11.参观游览出发前，地陪应（）。

多选题

A. 准时到达集合地，督促司机提前到达并做好各项准备工作~||~恭候在车门一侧，热情地招呼客人~||~待旅游者上车后，礼貌地清点人数~||~做好提醒、预报工作~||~做好所参观景点的概况介绍

12.1995年全国人民代表大会决定，将牡丹作为我国的国花。

判断题

13.在规模上将唐代长安城与东罗马帝国的首都君士坦丁堡相比，使游客对东、西方文化差异有进一步认识，这种导游方法称为（）。

单选题

A. 同类相似类比~||~同类相异类比~||~时代之比~||~联想法

14.导游如果在机场未接到应接的散客，要与配合，在尽可能的范围内至少寻找20分钟。

单选题

A. 机场工作人员~||~旅行社计调人员~||~行李员~||~司机

15.对旅游者提出的要求，导游都得给予足够的重视并正确及时、合情地予以处理，这类要求主要是指（）。

单选题

A. 事关全局的、合理的~||~合理而又可能的~||~与旅游活动相关的~||~不论其难易大小，合理与否的

16.旅游活动的主体是指()。

单选题

A. 旅行社~||~旅游资源~||~游客~||~旅游组织

17.根据我国入出境规定，关于出境下列说法正确的是（）。

多选题

A. 刑事案件的被告人不准其出境~||~公安机关认定的犯罪嫌疑人不准出境~||~边防机关有权限制拒绝接受查验证件者出境~||~边防机关无权限制持他人证件者出境

18.在导游服务过程中，可能引起旅游活动计划和El程变更的客观原因主要有（）。

多选题

A. 气候突变~||~自然灾害~||~交通故障~||~计划措施不当~||~接待环境变故

19.InternationalSOSPteLtd意思是“国际SOS救援中心”，简称。

单选题

A. SOS~||~ISOS~||~ISOSC~||~SOSC

20.对于没有按规定存放在饭店前厅贵重物品保险箱内而在客房里灭失、毁损的客人的贵重物品，如责任方在饭店，则（）。

单选题

A. 饭店照原价赔偿~||~饭店按一般物品赔偿~||~饭店照原价一半赔偿~||~饭店与客人协商赔偿