证券从业资格

1.导游员在跟游客交谈时的语言形式称为“导游交际语”。交谈时要想“成功”，导游员首先需要做到（）。

单选题

A. 内容文明健康~||~勿轻易打断对方谈话~||~讲话有一定幽默感~||~选择游客感兴趣的话题

2.中国公民组团赴欧洲十国旅行，应需办理其中几个国家的签证？

填空题

3.中国东方航空公司的公司代码是。

单选题

A. CA~||~MU~||~SC~||~MF

4.游客自行参加的舞会或文娱节目若邀请地陪参加，地陪对游客无（）的必要。

单选题

A. 举止适度~||~安全提醒~||~陪同跳舞~||~协助购票

5.导游人员致欢迎辞一般应包括的内容有（）。

多选题

A. 代表所在接待社、本人及司机欢迎客人光临本地~||~介绍自己的姓名及所属单位~||~介绍司机~||~表示尽力服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿~||~预祝旅游愉快顺利

6.目前对导游员服装没有规定，导游员最好穿个性化强的服装，便于吸引游客。（）

判断题

7.某旅游者能实现旅游的客观条件有。

多选题

A. 他的心理需求~||~他的身体状况~||~他的收入~||~他的余暇时间

8.安排旅游者到近郊或邻近城市旅游景点的短期游览参观活动，如“半日游”、“一日游”和“几日游”等，属于（）。

单选题

A. 单项委托服务~||~旅游咨询服务~||~选择性旅游服务~||~团队旅游服务

9.《国务院关于加快发展旅游业的意见》要求把_____培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。

填空题

10.下列属于回族特色风味的是

单选题

A. 冷面~||~路打滚~||~牛羊肉泡馍~||~生鱼片

11.游客携带外币现钞出境，属15日内首次出境的携带外币现钞不超过等值（）美元的，无须向海关申报。

单选题

A. 1000~||~2000~||~5000~||~10000

12.导游员在与游客进行深层次交流(如科学探讨、表达谢意等)时，目光以（）为主。

单选题

A. 散射~||~聚焦~||~集中~||~凝视

13.导游员与游客“聚谈”要掌握的原则是什么？

填空题

14.旅游团到某一游览点后，有几个旅游者提出不随团活动的要求。若导游人员同意了他们的要求，那么在他们离团前，导游人员必须告诉他们的内容有（）

多选题

A. 旅游团集合的时间、地点，用餐餐馆的名称、地点，导游人员的手机号码~||~他们自由活动所需费用自理，原团费不退~||~旅游团在本地游览活动的具体安排~||~注意安全，保管好证件、财物

15.各类邮件中禁止寄有等物品（　）。

多选题

A. 爆炸性~||~麻醉性~||~易碎性~||~酸性

16.导游人员与游客进行感情交流时要建立在相互尊重，平等相待上。（）

判断题

17.港澳台旅游经营者在内地设立的旅行社属于外商投资旅行社。（）

判断题

18.以下会受到全行业通报的情况是（）。

单选题

A. 累计被扣8分的导游人员~||~一次被扣8分的导游人员~||~累计被扣6分的导游人员~||~一次被扣6分的导游人员

19.旅游团乘国际航班出境，要提前180分钟到达机场。（）

判断题

20.地陪接到旅游团后清点人数时，主要使用（）的方法。

单选题

A. 大声点名~||~手指头点~||~目光默数~||~游客自报姓名