证券从业资格

1.旅游者若在中国散发宗教宣传品，导游员一定要，并向其宣传中国的宗教政策。

单选题

A. 顺其自然~||~置之不理~||~予以劝阻~||~予以支持

2.在旅游活动进入尾声阶段，导游人员与游客之间交谈得比较多的是（）。

单选题

A. 文化话题~||~经济话题~||~社会话题~||~旅游话题

3.简述导游人员的基本职责。

填空题

4.中国青年旅行社成立于（）年。

单选题

A. 1950~||~1954~||~1974~||~1980

5.旅游者上车后，导游人员应有礼貌地清点人数，可以采用（）的方式进行。

单选题

A. 报客人姓名或客人自我介绍~||~从第一排走到最后一排清点~||~用手指直接指着人清点~||~默数

6.导游员在接待东北游客时，将长沙话“策”与东北话“忽悠”相比较，采用的是比较分析法中的（）。

单选题

A. 同类相似比较~||~同类相异比较~||~时间比较~||~民谚比较

7.旅游者要求去购买古玩或仿古艺术品时，导游应该（）。

多选题

A. 建议旅游者去文物商店购买~||~提醒旅游者保存好发票~||~告诉旅游者可以去地摊购买，因为地摊的价格会更便宜~||~提醒旅游者不要将物品上的火漆印(如果有的话)去掉

8.在游客的心中，优秀的导游员往往会成为“（）”的代名词，这会促使他们自觉地配合导游员的工作，增强旅游团队的凝聚力。

单选题

A. 朋友~||~亲人~||~信心~||~信赖

9.我国的外汇方针是什么？

填空题

10.导游人员在进行受伤人员急救止血时，不可采取的方法是（）。

单选题

A. 止血带法~||~手压法~||~加压包扎法~||~止血钳法

11.全陪导游员带领旅游团抵达下一站后，出现无地陪导游员迎接该团的现象。在地接社不能及时采取有效措施的情况下，全陪导游员租用站内交通车直接把游客带到下榻的饭店，所发生的费用由承担。

单选题

A. 全陪~||~地陪~||~领队~||~责任人

12.外国人在中国境内，必须遵守中国法律，尊重中国的风俗习惯。（）

判断题

13.从海外回程的中国游客入境时，须向口岸边防检查站交验_______。

多选题

A. 有效护照或其他有效证件~||~出境时经海关签章的旅客行李申报单~||~有效护照或居留证件~||~健康证明

14.分段讲解法主要是针对大景区的，导游员在率团游览前先要按功能区域或建筑风格将景区进行分区，然后按游览顺序分别讲解。（）

判断题

15.非团队导游服务的要求有（）。

多选题

A. 高效率的接待服务~||~高质量的导游服务~||~较强的独立工作能力和语言表达能力~||~高规格的讲解服务

16.规范化服务要求从事该项服务的工作人员，必须在规定的（）里，按照有关标准的要求想客人提供服务。

单选题

A. 地点~||~时间~||~价格~||~人群

17.请从下列选项中指出禁止乘飞机旅客随身携带但可以托运的一组物品：（）

单选题

A. 猎枪、烟花~||~菜刀、仿真手枪~||~发胶、锤子~||~手术刀、雕刻刀

18.饭店业属于特种行业，申请开办饭店要先取得_____。

填空题

19.导游员在接待泰国游客时，将汉语称谓“先生、小姐”和泰语称谓“老妈妈、水晶晶”相比较，采用的是比较分析法中的（）。

单选题

A. 同类相似比较~||~同类相异比较~||~时间比较~||~民谚比较

20.服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务。

单选题

A. 差异化~||~人文化~||~个性化~||~人情化