1.地陪在出团前一天，应与各有关部门或人员一起落实接待事宜，具体包括。

2.由于主观原因而造成了漏接事故，导游人员应妥善应对，()。

3.中国海关限制进出境的物品有_______。

4.一般情况下，导游员在整个旅途中的讲解时间可占左右，不必一直不停地讲，要给游客留出观赏、品味的时间。

5.外宾团游客提出购买古玩和仿古艺术品，导游员应该（）。

6.送团后，地陪还有什么后续工作需要完成？

7.中国最早用蒙古文写成的历史文献和文学巨著是

8.没有参加年审培训或年审培训不合格者，不予通过年审。（）

9.下列情况中，属于客观原因造成的漏接的有。

10.葡萄酒中，糖的含量在1•2%--5%之间的是（）

11.导游人员在运用导游语言时应遵循（）的原则，讲解要令人信服，不可胡编乱造、张冠李戴；导游人员对自己讲的话要负责任，切忌弄虚作假。

12.导游人员的（）构成了导游能力的三要素，三者缺一不可。

13.有一旅游团晚上九点要离开，晚餐后有游客提出出去购物，地陪的做法错误的是（）。

14.全陪不会补办护照，李先生带领一个全部由新加坡华侨组成的旅行团在大陆已经旅游了两周，即将结束旅游从上海乘机返回新加坡。突然，客人王女士告诉李先生她的护照找不到了。王女士很紧张，担心没有护照不能按计划离境回新加坡。李先生对王女士进行安慰后，请她再回忆一下最后见到护照是何时。李先生告诉王女士，如果真的找不到护照的话，他会帮王女士补办一本新护照。王女士最后还是没有找到护照，只能请求李先生帮忙。李先生告诉她，应先由上海的地接社出具一份护照遗失证明，王女士持证明去上海市公安局出入境管理处报失，再由上海市公安局出具一份遗失证明。王女士持公安局出具的证明并携带本人照片去新加坡驻上海领事馆申办新护照。领到新护照后，王女士还要再到上海市公安局出入境管理处办理签证手续。这样王女士就可以顺利离境回新加坡了。王女士按照李先生所说开始办理新护照，可是她并没有成功。

15.1974年，各地的华侨服务社统一更名为（）。

16.直达特快列车的序号是以（）开头。

17.交换名片时要注意，是不对的。

18.旅游活动的三个基本要素中，是处于旅游活动的中心地位（）

19.导游词的创作技巧有（）。

20.根据我国入出境规定，关于出境下列说法不正确的是（）。