证券从业资格

1.见物生情、借题发挥的导游讲解方法被称为。

单选题

A. 虚实结合法~||~触景生情法~||~制造悬念法~||~画龙点睛法

2.接团以前，地陪应做哪些准备工作?

填空题

3.旅行社责任保险是由旅行社向保险公司支付保险费的，而旅游意外保险是由旅游者向保险公司支付保费的。()

判断题

4.《港澳居民往来内地通行证》是由（）签发的，有效期为（）年。

单选题

A. 福建省公安厅，5~||~中国公安部，10~||~广东省公安厅，10~||~中国旅游部，10

5.无障碍旅游是打破行政区划的制约，适应旅游区域经济运行的特点，改变过去跨区域旅游实行地接制度的传统做法，开展跨市、跨省间经营，实行一条龙服务。（）

判断题

6.国际旅行社的注册资本应不少于_____万元人民币。

填空题

7.中国导游人员在进行涉外导游服务过程，其一举一动都在有意无意地宣传着中国。请问，导游人员在涉外宣传中应如何做？

填空题

8.旅客未能出示客票、客票不符合规定或者客票遗失，将影响运输合同的存在或有效。（）

判断题

9.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游手法称为“画龙点睛法”。（）

判断题

10._____是旅游接待计划在当地的具体执行者和旅游活动的组织者。

填空题

11.下列属于全陪的主要职责的有（）。

多选题

A. 导游讲解~||~联络工作~||~做好接待工作~||~宣传、调研

12.饭店业属于特种行业，申请开办饭店要先取得_____。

填空题

13.通常情况下，航班起飞前分钟机场停止办理登机手续。

单选题

A. 15~||~30~||~45~||~60

14.某外宾团游客因母亲生病，要求提前离开旅游团，导游员应该（）。

多选题

A. 立即报告旅行社~||~根据协议退还未享受综合服务费~||~协助重订航班、机座，办理分离签证及其他离团手续~||~告知费用自理

15.在开展讲解服务时，除了对口头语言的内容进行有效把握外，导游员还要注意对辅助表达的副语言和（）语言的运用，从而强化表达效果，增强讲解吸引力。

单选题

A. 书面~||~态势~||~方言~||~舞台

16.在酒店发生了火灾，导游人员应该（）

多选题

A. 引导游客自救~||~迅速通知领导及全团旅游者~||~立即报警~||~引领客人寻找太平门，并迅速与客人乘坐电梯逃离现场。

17.根据国家旅游局规定，一次事故造成旅游者死亡或致残，经济损失在100万元的，为特大安全事故。（）

判断题

18.导游人员带团的主要目标是为了完成旅游活动的既定计划，即(　)带团模式。

单选题

A. 游客中心型~||~自我中心型~||~他人中心型~||~自以为是型

19.对误机(车、船)事故的处理，应做到（）。

多选题

A. 导游人员应立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助~||~地陪和旅行社尽快与机场(车站、码头)联系，争取让旅游团(者)乘最近班次的交通工具离开本站，或改乘其他交通工具前往下一站~||~稳定旅游团(者)的情绪，安排好在当地滞留期间的食宿、游览等事宜~||~及时通知下一站，对日程做相应的调整并向旅游团(者)赔礼道歉~||~写出事故报告，查清事故的原因和责任，责任者应承担经济损失

20.在游览洞穴、过马路和前方有岔路时，导游员必须走在旅游团的（）。

单选题

A. 最前面~||~最后面~||~中间~||~中间偏后