证券从业资格

1.以下不是办理支付结算需要交验的个人有效身份证件的是（）。

单选题

A. 居民身份证~||~军官证~||~文职干部证~||~退休证

2.对待客户投诉，银行从业人员应当遵循的原则包括：（）。

单选题

A. 坚持客户至上客观公正，不轻慢任何投诉和建议~||~所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户~||~所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况~||~在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限~||~所在机构有明确的客户投诉反馈时限，但应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况

3.以下对金穗如易卡的描述不正确的是（）

单选题

A. 金穗如易卡的初始授信额度在200至2000元之间;~||~金穗如易卡的预借现金额度为零~||~金穗如易卡不设附属卡~||~金穗如易卡享受免年费的优惠

4.关于再请款和退单的说法，以下正确的是（）。

单选题

A. 再请款只能由收单行发起，退单只能由发卡行提交~||~再请款和退单只能提交一次~||~都需要提供相关的支持文档或证明文件~||~退单金额必须小于或等于原始消费金额

5.电话银行签约账户可以是（）。

单选题

A. 活期储蓄存折~||~他行借记卡~||~福万通借记卡~||~福万通贷记卡

6.存款人按照法律、行政法规和规章，对其特定用途资金(如基本建设资金、财政预算外资金、粮棉油收购资金等等)进行专项管理和使用而开立的账户应是专用存款账户。（）

判断题

7.以下不属于业务集中处理平台业务管理功能的是（）。

单选题

A. 队列管理~||~业务灾备与危机管理~||~质量管理~||~绩效管理

8.银行从业人员履行对客户尽职调查义务，应当了解客户的（）。

单选题

A. 财务状况~||~业务状况~||~业务单据~||~风险承受能力~||~资金调拨的用途

9.柜员在办理业务时发现假币，由所在营业网点持有《反假货币上岗资格证书》的一名柜员当面予以收缴。（）

判断题

10.对系统自动验印通过但金额（）万元(含)以上的，须经总行集中作业部进行人工验印审核

单选题

A. 10~||~20~||~50~||~100

11.网点经办人员为企业办理开户业务（）。

单选题

A. 当面与单位经办人员核对开户信息~||~电话与企业核对开户信息等~||~在《开户申请书》上注明核对结果并签字~||~在工商部门网站查询客户信息是否与提交资料一致

12.目前我行贷记卡共有（）个账单日。

单选题

A. 5~||~6~||~7~||~8

13.专用存款账户须支取现金的，应在开户时报中国人民银行当地分支行批准。（）

判断题

14.挂失业务属于特殊业务，必须经主管授权、双人办理、换人复核。（）

判断题

15.查复行收到更正支付业务要素的查询，必须严格以客户提交的原始汇划凭证内容为依据，按规定予以更正后进行查复。业务要素中不得更正的是（）。

单选题

A. 账号~||~户名~||~日期~||~金额

16.实行柜员制的网点，会计主管与前、后台柜员合计不得少于6人，分社不得少于4人。（）

判断题

17.下列哪些是实行综合柜员制必须具备的条件（）。

单选题

A. 有较好的内部管理基础;~||~设有专职事后监督;~||~有完善的先进的电子化监控设施;~||~每个柜员都有独立的操作空间。

18.对柜员指纹异常经多次采集仍比对失败的，经柜员所属支行和二级分行审批批准后，可采用“密码+主管指纹授权认证”方式登录ABIS系统。当柜员签到采用“密码+主管指纹授权认证”时，该柜员及主管对柜员号下的所有业务负责。（）

判断题

19.信用社在中国人民银行所存准备金和备付金，司法机关依据有关法律文书可以进行冻结、扣划。（）

判断题

20.变造的货币是指在真币的基础上，利用（）、重印等多种方法制作，改变真币原形态的假币。

单选题

A. 挖补~||~揭层~||~涂改~||~拼凑~||~移位