证券从业资格

1.银行业从业人员应当耐心、礼貌、（）处理客户的投诉。

单选题

A. 周到~||~细致~||~认真~||~微笑

2.移动银行网点查询预约支持客户向指定的营业网点预约办理大额现金取款业务，客户每天（）前可进行预约取款，可提前（）天预约且不能预约当天取款。

单选题

A. 1500，3~||~1600，5~||~1500，5~||~1600，3

3.查询原因码为预授权结算成功未清算，商户短款和预授权结算成功未清算，银行短款这两个查询原因码在进行错账处理时有何不同？（）

单选题

A. 前者需提供情况说明~||~后者需提供情况说明~||~两者无区别~||~前者必须征得持卡人同意，方能调账

4.个人存款账户实名制规定（）

单选题

A. 居住在境内的16周岁以上的中国公民，其实名身份证件为居民身份证户口簿护照。~||~军队(武装警察)离退休干部及在解放军军事院校学习的现役军人其实名身份证件为离休干部荣誉证军官退休证文职干部退休证和军事院校学员证。~||~居住在境内或境外的中国籍华侨的实名身份证可以是中国护照。~||~外国边民的实名身份证件可以是护照及所在国制发的《边发出入境通行证》。

5.业务运营风险分级管理原则是（）。

单选题

A. 真实性原则~||~完整性原则~||~及时性原则~||~回避性原则~||~保密原则

6.等必须入库保管。

多选题

A. 现金~||~金银~||~外币~||~有价证券

7.按小额支付系统汇兑业务特殊异常处理的要求，以下对“当日已录入但未能及时复核发出的往账”的操作规范描述不正确的是（）。

单选题

A. 柜员需在当日删除该笔往账记录~||~柜员需在当日保管好客户的原始凭证~||~柜员需让客户领回原始凭证，并于次日前来办理~||~柜员需在第二个工作日及时对该笔往账进行处理

8.借记卡下所有账户的支控方式与借记卡一致，均使用与借记卡相同的支付密码，账户移入后原有的支控方式自动失效。（）

判断题

9.以下交易不能办理分期付款业务的有（）。

单选题

A. 年费~||~无有效积分的消费~||~预借现金交易~||~利息滞纳金

10.减少现金列支费用，提倡转账支付。对单笔（）元以上开支必须转账，不得支付现金。

单选题

A. 500~||~1000~||~5000~||~10000

11.对公上收后（）柜员应该对业务凭证的真实性负责。

单选题

A. 网点经办~||~网点复核~||~中心经办~||~中心复核

12.税务机关人员持规定手续可以直接到信用社、储蓄所核查纳税人的储蓄存款。（）

判断题

13.牡丹移动支付信用卡持卡人最多绑定（）个好友电话加入中国移动虚拟专业网(VPMN)。

单选题

A. 8~||~9~||~10~||~11

14.准贷记卡密码解锁时持卡人输入密码三次后仍不能解锁的，应提示持卡人做（）处理。

单选题

A. 冻结账户~||~次日办理~||~密码挂失~||~重新输入

15.电汇业务，转帐汇出时结算员办理业务会计分录为借：活期存款;贷：（）。

单选题

A. 应解汇款~||~省辖往帐~||~待转联行资金~||~省辖来帐

16.XX单位存入保证金的期限为5个月，该保证金执行的利率档次应为（）

单选题

A. 按3个月定期存款利率执行;~||~按6个月定期存款利率执行;~||~按3个定期存款利率执行，另两个月按活期利率执行。

17.按《人民币银行结算账户管理办法》，不需要经中国人民银行核准，存款人就可在银行开立的存款账户是（）。

单选题

A. 基本存款账户~||~临时存款账户~||~专用存款账户~||~因注册验资需要开立的临时账户

18.收付双方办理托收承付结算，必须重合同、守信用。收款人对同一付款人发货后托收累计（）次收不回货款的，收款人开户社应暂停收款人向该付款人办理托收。

单选题

A. 3次~||~2次~||~5次~||~4次

19.中国红慈善贷记卡倡导“（）”理念;持卡人使用中国红卡每进行一笔消费，中国农业银行即向中国红十字基金会捐出一分钱，同时中国银联也向红十字基金会捐出一分钱。

填空题

20.信通卡发生ATM跨行交易时，卡内存款余额必须大于支取金额加手续费，才能支取成功。（）

判断题