1.银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过适当方式告知客户受理情况、（）和联系方式。

2.____________ 是指银行在通过出售证券购入资金，同时安排在将来一个约定的日期按事先确定的价格买回这些证券。

3.简述商业银行转贴现买断业务的含义及其业务流程

4.流动资产是指可以在__________或在超过_______ 的一个营业周期内变现或耗用的资产。

5.有以下哪些情形之—的企业不得作为股份制商业银行法人机构的发起人（）。

6.储蓄机构受理挂失后，立即停止支付该储蓄存款。受理挂失前该储蓄存款已被他人支取的，储蓄机构不负赔偿责任。（）

7.人民银行对金融机构执行人民银行金融管理政策的评价原则上按年度进行，评价周期为每年1月1日至12月31日。（）

8.设立股份有限公司应当有（）人为发起人，其中（）以上发起人必须在中国境内有住所。

9.有限责任公司的经理不能行使以下哪种职权？（）

10.单位定期存款的管理有哪些规定？

11.分别简述流动资金贷款按期限和适用方式的分类

12.根据《商业银行操作风险管理指引》,在中华人民共和国境内设立的外国银行分行，应当（）

13.根据董事会制定的操作风险管理战略及总体政策，高级管理层负责制定、定期审查和监督执行操作风险管理的政策、程序和具体的操作规程。

14.银行业金融机构及其各级分支机构应当做好金融消费者投诉统计、分析工作，并每（）形成报告。

15.商业银行计入附属资本的长期次级债务不得超过核心资本的（）。

16.各商业银行总行可根据《个人定期存单质押贷款办法》制定实施细则，并报中国银业监督管理委员会或其派出机构审批。

17.下列情况中，持票人可行使追索权的有（）

18.《担保法》规定，保证人与债权人应当以书面形式订立保证合同。

19.下列各项中，属于《中华人民共和国票据法》调整对象的有（）。

20.吊销金融许可证和责令停业整顿行政处罚应当由谁实施？