A. 业务优先办理~||~高品质~||~舒适温馨~||~高回报

A. 是否自动续约~||~新增共享账户~||~修改共享账户状态~||~删除共享账户

A. 最后一类~||~后两类~||~后三类~||~后四类

A. “我们的ATM不会有假钱!”~||~“对不起，都是我们的错!”~||~“对不起，我没听清您的意思，请跟我到办公室慢慢说。”~||~“要么你住嘴，要么我报警!”

A. 5000~||~8000~||~10000~||~15000

A. 可根据个人客户信用及提供的担保情况对个人客户确定最高授信额度，客户可在约定期限和最高授信额度内便捷地取得贷款~||~客户可选择抵押质押保证信用方式中的一种或组合~||~一次申请取得授信额度，循环使用~||~贷款用途可为住房汽车房屋装修综合消费~||~也可为个体生产经营等经营类用途

A. 正常四级~||~关注一级~||~关注二级~||~可疑一级~||~可疑二级

A. 一次存入，不约定存期~||~可一次或分次支取~||~人民币个人通知存款分为一天通知存款和七天通知存款两个品种~||~外币个人通知存款只有七天通知存款一个品种

A. 请您核对一下~||~请您核对后签字~||~请您带好随身物品~||~再见，请慢走

A. 100%r~||~80%~||~50%~||~20%

A. 请~||~您好~||~谢谢~||~对不起

A. 进房间前要先敲门，得到允许后再人内~||~敲门时，每隔3—5秒钟敲2—3下~||~出房间时应面向客户，道别后，礼貌地倒退两步，轻轻把门关上~||~如果确认客户在房间内，进门可不用敲门~||~敲门时可边敲门边称谓客户姓名

A. 客户提出投诉时，记录好投诉日志后，确认投诉内容是否属实~||~如果属实，现场解决或承诺一定时间内解决，提出解决方案征询客户意见，解决后征询客户反馈意见~||~如果不属实，请客户确认后再联系网点，并更新投诉日志~||~只需要判断客户投诉是否属实，不需要判断投诉客户属于理智型还是感性客户

A. 现场指导~||~每日晨会夕会~||~巡检~||~每周例会

A. 50~||~80~||~120~||~200

A. 到网点柜台注册申请使用手机银行服务~||~通过我行的WAP网站自助开通~||~开通网银的客户可以在网银自助开通~||~通过电话银行自助开通

A. 2万元~||~3万元~||~5万元~||~10万元

A. 不化妆~||~淡妆~||~浓妆~||~其他