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1.以下哪个行为是诚实守信原则的要求? ()
单选题A. 严禁失职渎职~||~不得擅离工作岗位~||~严禁损毁档案材料造假~||~不得玩忽职守
2.设计网点功能分区时,可以将原咨询引导区和()整合为智能服务区。
单选题A. 填单区~||~低柜服务区~||~电子银行体验区~||~客户等候区
3.上级行到下级行进行检查,下级行为上级行检查人员预订了××四星级酒店,午饭安排在××酒楼。请问下面哪一种说法对上述行为的陈述是正确的?()
单选题A. 违反了廉洁自律的规定~||~属于正常的工作程序~||~属于下级行对上级行的尊重~||~上级行应该接受,否则会让下级行很没有面子
4.行姿标准动作的要求是()。
多选题A. 方向明确。~||~身体协调,姿势稳健,挺胸抬头,目视前方。~||~双臂以身体为轴,前后以30度或35度自然摆动。~||~步伐从容,步态平衡,步速均匀,步幅适中,男士两脚间距离为一脚半,两脚内侧落地呈平行线。~||~步伐从容,步态平衡,步速均匀,步幅适中,女士两脚间距离为一脚,两脚内侧落地呈一直线。
5.女士短发的要求:外观整齐不凌乱,不蓬松不过肩。
判断题6.中国人民银行制定的各种利率是()。
单选题A. 市场利率~||~法定利率~||~基准利率~||~固定利率
7.在特殊情况下,储户可以用口头或函电形式申请挂失,但必须在()内补办书面申请挂失手续。
单选题A. 24小时~||~3天~||~5天~||~7天
8.以下关于标准坐姿的说法,正确的是()。
多选题A. 不前仰后靠,不左摇右晃,不趴在工作台上休息。~||~切忌坐在椅子上转动或移动椅子的位置。~||~禁止翘二郎腿双腿习惯性抖动或手上摆弄东西等不良习惯动作。~||~尽量不要叠腿。更不要采用“4”字型的叠腿方式或用双手扣住膝盖的方式就座。~||~可将脚藏在座椅下或用脚勾住椅子的腿。
9.大堂经理在陪同、引导客户时,行进速度需与客户相同。
判断题10.贷款期限在1年以上的农业产业链农户贷款,不可以采取的还款方式是()。
单选题A. 按季(月)定期结息到期还本~||~等额本息分期还款~||~等本递减分期还款~||~阶段性等额本息还款方式
11.定期一本通使存折实现对人民币和外币多账户、多存期定期账户的归集处理。
判断题12.大堂经理在营业后需要做的有()
单选题A. 组织召开夕会并对当日业绩进行通报~||~维护存量客户,为老客户发送近期资讯~||~填写《潜在贵宾客户推荐表》~||~营业后查看客户服务评价情况,并对相关情况进行总结分析
13.第三次巡检由()执行。
单选题A. 大堂经理~||~网点负责人~||~理财专家~||~运营主管
14.采取存单、国债、具有现金价值的人寿保单质押方式的农业产业链农户贷款,单户贷款额度()。
单选题A. 最高不超过1000万元~||~不受最高额度限制~||~最高不超过100万元~||~最高不超过500万元
15.会议礼仪应注意的事项是()。
多选题A. 与会者必须提前5分钟到达会场,关闭或将通讯工具调整至振动,中途一般不可接听电话,确有急事需轻轻离开会议室接听~||~会议进程中,应集中注意力,不干扰他人发言,若要发言,则应等待时机,不可随意发表评论~||~若开会时是用纸杯喝茶,或喝罐装瓶装饮料,散会后,应把身边的空罐子纸杯纸巾收拾好~||~散会后,与会者应将自已的座椅放回原来的位置
16.个人助业贷款单户贷款额度最高可达300万元。
判断题17.设立抵押权,当事人应当采取书面形式订立抵押合同。抵押合同一般包括下列条款:()
多选题A. 被担保债权的种类~||~被担保债权的数额;~||~债务人履行债务的期限~||~抵押财产的名称数量质量状况所在地所有权归属或者使用权归属;~||~担保的范围。
18.E-TOKEN与电子银行的客户绑定,与客户开通的渠道服务无关。
判断题19.离座时,不正确的表述是()。
单选题A. 离座时,身旁如有人在座,须以语言或动作向其先示意,随后方可站起身来。~||~起身离座时,动作轻缓,无声无息。~||~离开座椅后,要先站定,方可离去。~||~要从左侧离开座位。
20.开放式柜台高度为()米,柜台之间作适当隔断,以保障客户的私密性,柜台可以一字直线型排开,也可以呈弧线型或L型布局。
单选题A. 08~||~10~||~11~||~115
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