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大堂经理693道题

1.在特殊情况下,储户可以用口头或函电形式申请挂失,但必须在()内补办书面申请挂失手续。

单选题

A. 24小时~||~3天~||~5天~||~7天

2.从银行角度来说,产品资金成本相当的是()

多选题

A. 活期储蓄存款~||~定活两便储蓄存款~||~个人通知存款~||~“双利丰”个人通知存款~||~第七储蓄存款

3.直客式个人住房贷款的营销对象主要包括()。

多选题

A. 在我行合作优质楼盘购房的个人客户~||~希望获得全款购房折扣优惠的客户~||~不愿由开发商指定贷款银行的客户~||~拟购房的个人优质目标客户~||~团购住房的优质客户

4.关于男士仪表表述正确的是()。

多选题

A. 西装:着统一制服领带,干净平整,无污渍无破损;西裤裤脚长度以穿鞋后距地面1Cm为宜。~||~衬衫:着长袖衬衫,衬衫袖口须扣上,长度应超出西装袖口1Cm为宜:衬衫下摆须掖在裤内。~||~袜子:着深色薄棉袜,如黑色深蓝深灰色袜等。~||~领带夹:夹在衬衫的第三和第四粒扣子之间。~||~鞋子:着黑色系带牛皮皮鞋,光亮无尘。

5.如您的同一账户当天执行过取消关联账户操作,取消账户关联后,当日可以再次进行关联。

判断题

6.关于乘车礼仪,表述错误的是()。

单选题

A. 上下车的先后顺序:尊者先上车,最后下车;位卑者最后上车,最先下车。~||~如果由车主亲自驾驶轿车,由尊而卑依次为副驾驶座后排右座,后排左座,后排中座。~||~如果由专职司机驾驶轿车,由尊而卑依次为后排右座后排左座后排中座副驾驶座。~||~如果车主亲自驾驶轿车,由尊而卑依次为后排右座后排左座后排中座副驾驶座。

7.存本取息定期储蓄存款的取息期确定后,以下说法正确的是:()

单选题

A. 中途可变更~||~中途可变更1次~||~中途可变更2次~||~中途不可变更

8.我行网银BOCNET个人理财版/贵宾版客户,通过()开通网上支付功能。

单选题

A. 前往柜台开通~||~在线自助开通~||~电话银行开通~||~信用卡

9.只有与农业产业链企业签订了收购协议或委托种养协议等合作协议的农户,才可以申请办理农业产业链农户贷款。

判断题

10.指导是保证岗位行为规范有效执行的重要措施,其主要内容包括()。

多选题

A. 赞赏性指导~||~奖励性指导~||~示范性指导~||~建设性指导~||~批评性指导

11.在网点,由于上一位客户办理的业务很复杂,某客户已经等了40分钟,面对该客户,你认为最恰当的说法是()。

单选题

A. 对不起,耽误您时间了~||~不怨我,刚才那位客户填单太慢了~||~您好,感谢您40分钟的耐心等待~||~实在抱歉,都怨我,我给您鞠个躬吧

12.狭义视觉营销系统主要针对营业网点内(),其主要目的在于对外的营销推广。

多选题

A. 动态的陈列设计~||~即时性宣传展示设计~||~室内陈列设计~||~现场营销展示设计~||~整体VI规范

13.预期收益率的高低,是判别理财产品好坏的标准。

判断题

14.关于连带共同保证,说法错误的是:()

单选题

A. 两个以上保证人对同一债务同时或者分别提供保证时,各保证人与债权人没有约定保证份额的,应当认定为连带共同保证。~||~连带共同保证的债务人在主合同规定的债务履行期届满没有履行债务的,债权人只能要求全体保证人承担保证责任。~||~连带共同保证的保证人承担保证责任后,向债务人不能追偿的部分,由各连带保证人按其内部约定的比例分担。~||~连带共同保证的保证人承担保证责任后,向债务人不能追偿的部分,各连带保证人没有约定分担比例的,平均分担。

15.农行零售业务转型的运行基础是()。

单选题

A. 按照“对公业务上收零售业务下沉”的总体思路,整合现有零售业务板块。构建一个设置合理运转高效指挥有力的大零售业务组织架构。~||~在风险可控的前提下,以客户为中心,复杂其中,简便其表,便利客户,再造客户服务流程和后台支持流程。~||~打通物理网点电子机具和电子银行三大渠道,着力提高电子机具和电子银行渠道的销售能力,实现渠道高度融合优势互补,建设三大渠道并行营运的立体式全方位销售体系。~||~以客户为中心,将现有零售产品进行有效整合和包装,并因市场而变,因客户所要而动,适时开发零售产品。

16.大堂经理在实施现场管理时,需受其引导做好网点现场服务工作的人员是()。

单选题

A. 会计主管~||~个人客户经理~||~柜员~||~保安人员

17.活期储蓄存款外币账户起存金额为不低于人民币________的等值外汇。

单选题

A. 1元~||~10元~||~20元~||~50元

18.夏季着衬衣时,男员工将工号牌佩戴在左胸前兜口正上方哪处?()

单选题

A. 05厘米~||~1厘米~||~15厘米~||~2厘米

19.储户向其开户的储蓄机构书面申请挂失,应提供()等有关情况。

多选题

A. 储户的姓名~||~开户时间~||~储蓄种类~||~金额~||~账号

20.对员工的表扬与奖励,给与口头表扬的员工,可以占到网点员工总数的()。

单选题

A. 20%~||~30%~||~50%~||~100%

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