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大堂经理693道题

1.大堂经理在陪同、引导客户时,行进速度需与客户相同。

判断题

2.有关个人通知存款说法正确的是()。

多选题

A. 一次存入,不约定存期~||~可一次或分次支取~||~人民币个人通知存款分为一天通知存款和七天通知存款两个品种~||~外币个人通知存款只有七天通知存款一个品种~||~支取时需提前通知银行,约定存款支取日期和金额

3.贷款期限在1年以上的农村个人生产经营贷款,可以采取利随本清还款方式。

判断题

4.现金服务区采用防弹玻璃封闭式柜台和安全防尾随双层门,柜台高度统一为1.1米,柜台及柜员之间作适当隔断,柜台前设置客户座椅,柜面窗口上方应设置电子显示屏,显示窗口功能和客户排队号码,窗口应设置提醒客户注意保管密码的提示牌。

判断题

5.员工开展业务应当遵循公平竞争的原则()。

单选题

A. 不得恶意中伤诋毁竞争对手~||~不得采取宴请送礼等方式进行内部公关~||~不得利用职务便利谋取不当利益~||~在任何情况下,都不得以违规为代价追求利益

6.只办理人民币业务的存款是()。

单选题

A. 活期储蓄存款~||~定活两便储蓄存款~||~个人通知存款~||~“双利丰”个人通知存款

7.农行要重塑组织架构,理顺管理体制,构建以()为中心的现代零售营销服务体系。

单选题

A. 产品~||~客户~||~网点~||~员工

8.个人通知存款的营销对象是________的个人客户。

多选题

A. 经济条件困难资金十分有限~||~拥有大额中短期闲置资金~||~在未来数月有大额支出需要,但具体支出时间不确定~||~拥有大额长期闲置资金

9.下列操作中符合网银操作安全习惯的为()。

单选题

A. 使用本人身份证号生日等容易记的信息做为密码~||~在网吧图书馆等公共场所使用网上银行~||~操作结束后直接点击网上银行页面右上角的“×”关闭浏览器结束使用~||~在任何情况下,坚持账号和密码自己保管,不透漏给任何人

10.()负有妥善保管质押财产的义务;因保管不善致使质押财产毁损、灭失的,应当承担赔偿责任。

单选题

A. 出质人~||~质权人~||~借款人~||~受益人

11.农村信用社精品网点至少要设有()功能分区。

单选题

A. 8个~||~6个~||~5个~||~4个

12.教育储蓄本金合计最高限额为()。

单选题

A. 2万元~||~3万元~||~5万元~||~10万元

13.按照()的原则,农行要对现有的零售业务产品进行整合包装,并加大新产品研发力度。

单选题

A. 功能分区业务分流服务分层产品分销~||~顺应市场满足客户适销对路整体营销~||~控制总量优化配置规范服务提高素质~||~以客户经营为中心,以产品营销为重点以方便使用为前提以有效管控为基础

14.在网点员工发饰要求方面,以下()是允许的?

单选题

A. 女员工长发未挽起~||~男员工蓄须~||~男员工染深棕色头发~||~男员工光头

15.男士要保持手部的清洁,养成勤洗手勤剪指甲的良好习惯,指甲不得长于1Cm。

判断题

16.对于重大自然灾害的应急预案,正确的表述是()。

多选题

A. 如遇洪水台风地震等重大自然灾害和其他不可抗力事件的发生网点人员要保持冷静,视情况及时维持现场秩序,保护人员财产安全。~||~报上级服务突发事件应急处理办公室负责协调处理。~||~及时向当地银监局汇报。~||~保存有关监控资料,以备日后查询。~||~建议客户尽快离开营业网点。

17.对识别出来而又()接受我行服务的优质客户,询问客户基本信息和需求后,填写《客户推荐表》。

单选题

A. 不愿~||~已经~||~当日因故不能~||~愿意

18.个人大额存单支持以下哪几种安全认证方式()

单选题

A. 单手机交易码认证~||~动态口令+手机交易码~||~数字安全证书~||~无需安全认证工具

19.“双利丰”个人通知存款只开通()天通知存款转存业务。

单选题

A. 七~||~五~||~三~||~一

20.对于未持有我行贵宾卡的客户,大堂经理要将其引导到个人理财顾问、个人客户经理处。

判断题
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