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客户经理989道题

1.客户在境内分行开立工银亚洲账户时,需向境内分行交纳业务办理手续费,即使开户申请被工银亚洲拒绝,该费用也不获退回。

判断题

2.农业银行国内贸易融资业务初步建立了以国内信用证项下买方押汇、保兑仓为核心的买方支付款类产品、以存货融资为核心的存货融资类产品、以国内保理和票据融资为核心的卖方应收类产品体系。()

判断题

3.当客户通过我行营业网点现场购买理财产品时,个人理财业务从业人员应严格遵循以下哪些服务流程()。

单选题

A. 了解客户;~||~介绍产品;~||~完成销售;~||~延续服务

4.以下哪些是我行周周发理财计划的产品特点()。

单选题

A. 开放时间为每周二9:00-17:00;~||~T+1交易;~||~仅收取管理费,无赎回费;~||~保证本金;~||~产品风险评级为R3

5.客户经理对贷款资料的真实性负责,须在复印件与原件核对无误后,在复印件上盖核对章并签署姓名及日期。

判断题

6.关于个人理财策划的原则,以下选项中正确的是()

单选题

A. 个人客户经理的主要职责是为客户提供全方位的专业理财方案,理财通常是一个单一性规划,通过理财方案全面实现客户的理财目标。~||~为客户建立一个能够帮助客户家庭在出现失业大病灾难等以外情况下也能安然度过的现金保障系统十分关键,也是个人客户经理进行理财策划前首要考虑和重点安排的。~||~理财策划首先应该考虑的因素是风险,而非收益。~||~理财策划应该争取处理消费资本投入与收入之间的矛盾,形成资产的动态平衡。

7.关于“严格保密”,以下说法不正确的是()

单选题

A. 保守商业秘密是国家法律法规的强制性规定;~||~商业秘密指不为公众所知悉能为权利人带来经济利益,具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。~||~公司客户经理岗位严格保守本行商业秘密,不得窥视窃取不应由本人了解的业务操作机密和尚未公开的财务数据重大战略决策和产品研发等重大内部信息;~||~公司客户经理应保守客户秘密,不得向其他组织透露客户信息,但可以与本机构其他人员共享客户信息。

8.个人电话银行采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、转账汇款、买卖基金、国债、黄金、外汇、代理缴费等多项功能与服务。()

判断题

9.开户手续完成后,银行应交给企业的有关资料、回单、印鉴卡、支付密码及网上银行密钥等材料,一律交给有权人,并由其签字确认,严禁由他人代理。()

判断题

10.营业部2012年全年商友卡工作目标为()张。

单选题

A. 5万~||~75万~||~10万~||~15万

11.单位协定存款是指存款单位与我行协议约定,在基本存款账户或一般存款账户之上,开立协定存款账户,并约定基本存款额度,由开户行对超出基本额度的协定户存款按协定存款利率单独计息的存款。()

判断题

12.我国先后颁布了()等多项政策法规,从政策引导、财税优惠、风险分担、信用体系等方面多措并举,为中小企业金融服务创造了比以往更好的外部环境。

多选题

A. 《中小企业促进法》~||~《国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见》~||~《银监会关于银行建立中小企业金融服务专营机构的指导意见》~||~《中小企业金融服务18条意见》

13.我行向个人客户提供的将资金汇出境外的业务包括()。

多选题

A. 电汇~||~票汇~||~旅行支票~||~速汇金

14.农业银行现金管理业务主要的服务对象是优质集团性、系统性客户,不适合中小企业客户。()

判断题

15.客户经理不可以在PBMS系统中查询()

单选题

A. 基金历史净值~||~黄金价格~||~本人维护客户的基金余额~||~个人客户风险评估结果

16.存款准备金()。

单选题

A. 包括商业银行的库存现金和流通中的现金~||~包括商业银行的库存现金和缴存中央银行的准备金~||~不可以用于支付客户提取存款和资金清算~||~是商业银行没有贷放出去的超出法定存款准备金的多余存

17.我行为客户办理定向理财业务时,可以将客户的闲置资金在规定的期限内投资于信贷资产、股票、各类受(收)益权、带回购条款的股权性融资。()

判断题

18.下列不属于我行与华融证券合作业务范畴的是()

单选题

A. 代理第三方存管业务~||~专项资产管理业务~||~投资银行业务~||~仓单质押融资业务

19.营业期间,关于柜员临时离柜,以下操作正确的是()。

单选题

A. 启动“0004柜员/主管签退”交易签退~||~按ESC键签退~||~输入CTRL+L将屏幕锁定~||~结账后签退

20.仅开通转账功能的个人转账汇款终端应提供的资料有 ()。

单选题

A. 有效营业执照(副本)复印件~||~法人或负责人身份证复印件~||~我行借记卡复印件~||~商户经营场地照片

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