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客户经理989道题

1.人民币对公一户通客户只能使用主账户购买单证。购买时系统记入主账户名下,有权限办理对外支付的分账户使用凭证办理对外支付结算业务时,系统自动销记主账户名下的单证。()

判断题

2.下列各项中,属于我行收入的是:()

单选题

A. 利息收入~||~金融机构往来利息收入~||~使用费收入~||~中间业务收入

3.关于“定活通”业务,正确的是()

多选题

A. 每年收取20元费用,理财金账户客户目前免费~||~活期向定期转账的起点金额为5000元~||~当客户在他行POS刷卡或ATM取现而余额不足时,定期存款将也可转为活期存款~||~同一客户只能签订一次定活通理财协议

4.产品售后环节投诉处理的合规要求原则()

多选题

A. 应妥善处理客户投诉,减少投诉事件的发生。~||~应设置并向客户告知理财业务的投诉电话,指定专门的人员或部门及时处理客户投诉。~||~应建立客户投诉的登记统计制度,对客户投诉情况进行研究分析。~||~对于客户投诉较多的理财业务环节和理财产品(计划),应制定切实有效的解决措施,加以改正。

5.我行为客户办理定向理财业务时,可以将客户的闲置资金在规定的期限内投资于信贷资产、股票、各类受(收)益权、带回购条款的股权性融资。()

判断题

6.网银登录退出明细查询的内容包括()

单选题

A. 可以查询最近3个月内的网上银行登录退出明细~||~包括访问日期登录时间登录账号退出时间在线时长等内容~||~可以查询登录IP地址~||~可以查询最近6个月内的网上银行登录退出明细

7.个人客户经理考核发布方案发布中发布方式包含()。

单选题

A. 自动发布~||~手动发布~||~公开发布~||~共享发布

8.关于个人理财策划目标,以下选项中正确的是()

单选题

A. 理财规划的目标可以归结为两个层次:实现财务安全和追求财务自由。~||~保障财务安全是个人理财策划要解决的首要问题,只有实现财务安全,才能达到人生各阶段收入支出的基本平衡。~||~财务安全是指个人或家庭对自己的财务状况有充分的信心,认为现有的财富足以应对未来的财务支出和生活目标的实现,不会出现财务危机。~||~财务自由是指个人或家庭的收入主要来源于主动投资而不是被动工作。

9.经营性固定资产贷款适用于公司客户生产经营中的合法、合规、合理的资金需求,其中包括但不限于全部或部分置换借款人建设该特定资产而形成的银行贷款、借款人建设该特定资产超过规定资本金额度以外的自有资金(含股东、关联公司的借款)以及特定资产的增值资金等。()

判断题

10.通兑业务启用日期不得早于“中国建设银行股份有限公司支付密码使用协议”中与客户约定的支付密码启用日期。()

判断题

11.开立本外币定期一本通()预留密码。

单选题

A. 必须~||~不需~||~可以根据客户需要~||~以上都不对

12.单位一本通主账户的开立方式为零余额开户。系统支持选号开户,可根据客户需求选择账号后六位。()

判断题

13.中银平稳收益理财计划到期获得的收益高于预期投资收益时,高出预期收益部分的收益().

单选题

A. 按约定比例支付给管理人(中国银行)和投资人~||~全部归投资人所有~||~全部归信托公司所有~||~以浮动管理费方式支付给管理人(中国银行)

14.商业银行应按()准备理财计划各投资工具的财务报表、市场表现情况及相关材料。 ()

单选题

A. 月~||~季度~||~半年~||~年

15.单位客户存入网上银行定期存款后,如需“存款开户证实书”的,客户()

单选题

A. 可以在网上自行打印~||~可以直接要求开户银行补打~||~可以向开户银行申请转为柜面存款后补打~||~无法补打

16.客户综合贡献反映的指标包括()

单选题

A. 客户综合利润EVA和RAROC~||~客户净利润~||~客户EVA~||~客户RAROC答

17.可以用来支取现金的结算工具有()。

单选题

A. 银行汇票~||~银行本票~||~支票~||~单位结算卡

18.客户通过电话银行挂失信用卡为()。

单选题

A. 临时挂失~||~及时挂失~||~正式挂失~||~以上都准确

19.定期对账是指在()等定期日生成对账单进行对账的方式。

单选题

A. 月末日~||~季末日~||~半年末日~||~年末日

20.下列融资租赁方式中,哪一组是按照交易方式划分的?()

单选题

A. 直接租赁回租租赁~||~委托租赁杠杆租赁~||~直接租赁杠杆租赁~||~委托租赁回租租赁

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