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1.合规应从高层做起,当企业文化强调诚信与正直的准则并由董事会和高级管理层作出表率时,合规才最为有效。()
判断题2.采用纸式对账的,应要求客户在对账截止期后()个工作日内反馈纸式对账回单;收到客户反馈的对账回单后,营运管理部门应在()个工作日内完成回单的扫描(登记)、验印和核对工作。
单选题A. 10,10~||~15,10~||~15,5~||~10,5
3.单位客户存入网上银行定期存款后,如需“存款开户证实书”的,客户()
单选题A. 可以在网上自行打印~||~可以直接要求开户银行补打~||~可以向开户银行申请转为柜面存款后补打~||~无法补打
4.公司客户经理在业务活动中,在遵循有关规定的前提下,可以邀请客户或应客户邀请进行娱乐活动。()
判断题5.调查人在系统查询环节需要查询的系统主要有()。
单选题A. 人民银行个人征信系统~||~我行特别关注客户信息系统~||~信息处理系统~||~其他相关系统
6.法人客户授信方案到期前,客户管理行应提前组织报批新的客户授信方案。如有特殊情况,在原授信方案到期后、新授信方案审批前,可以考虑为客户提供授信项下各类信用。()
判断题7.我行个人助业贷款是指,贷款人向借款人发放的用于借款人或经营实体合法经营活动所需资金周转的保证担保或信用方式的人民币小额贷款。()
判断题8.流动资金贷款纳入对借款人及其集团客户的授信管理,并按区域、行业、企业、贷款品种等维度逐步建立健全风险限额管理制 度。()
判断题9.AA级客户法人账户透支持续透支期限不得超过()天。
单选题A. 30~||~60~||~90~||~180
10.建行的服务理念是()。
单选题A. 以市场为导向,以客户为中心~||~客户至上,注重细节~||~了解客户,理解市场,全员参与,抓住关键~||~注重综合素质,突出业绩实效
11.“综合财务规划”包括()。
单选题A. 综合规划~||~教育规划~||~购房规划~||~退休规划
12.经办行空白支票发生遗失应在()小时内逐级上报一级分行。
单选题A. 12~||~24~||~36~||~48
13.人民银行规定如果取款金额超过()元,需要提前一天与取款网点预约。
单选题A. 100000~||~50000~||~200000~||~5000
14.一般地说,现代商业保险的要素包括()。
单选题A. 可保风险的存在~||~大量同质风险的集合与分散~||~保险合同的订立~||~保险代理关系的存在~||~保险费率的厘定
15.公司客户经理在所有情况下,都应当品行正直,恪守诚实信用。()
判断题16.贵宾客户签约是指主管根据一定的筛选条件,将符合条件的待指派客户分配给支行与网点的管户人员进行管理的过程
判断题17.()是个数据服务平台,属于分析型CRM,存储着原始、基础的业务数据以及加工、衍生的数据(比如客户贡献、汇总、统计指标)
单选题A. 核心银行系统(CBANK)~||~客户关系管理系统(PCRM)~||~业绩价值管理系统(PVMS)~||~客户营销管理系统(PBMS)
18.以下关于开放式基金认购的说法,正确的有()。
单选题A. 开放式基金的认购采取金额认购的方式;~||~在扣除相应费用后,再以基金面值为基准换算为认购数量;~||~在基金份额认购上存在前端收费和后端收费两种模式;~||~后端收费是指在认购基金份额时就支付认购费用的付费模式
19.我国负责信贷征信管理的部门是哪个?()
单选题A. 中国人民银行征信中心~||~国家商务部~||~中国银行业监督委员会~||~国家发改委
20.营业部2012年全年商友卡工作目标为()张。
单选题A. 5万~||~75万~||~10万~||~15万
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