1.依据证监会、银监会《关于规范上市公司对外担保行为的通知》要求，上市公司董事会或股东大会审议批准的对外担保，必须在中国证监会指定信息披露报刊上及时披露，披露的内容包括（）。

2.对重大客户投诉事件应建立（），必要情况下召集有关部门开会研究处理投诉事件。

3.金融创新应当以（）为中心。

4.商业银行在中华人民共和国境内拨付各分支机构营运资金额的总和,不得超过总行资本金总额的60%.

5.下列描述中，不属于董事会的固定资产管理职责和权限的是（）。

6.信用卡还款按时间顺序，先还旧、后还新，即先还前期、上期(已出账单部分)，再还本期(尚未月结，即尚未出账单的欠款)。（）

7.每份外币个人存款证明书最多只能证明（）笔子账户的资金。

8.本行业务范围内的关联交易，应当严格执行本行业务规范中关于定价的规定，不得向关联方提供优于同等信用级别的独立第三方可以获得的条件，但属于优势行业重点客户的除外。（）

9.设立商业银行的申请经审查符合规定的,申请人应当填写正式申请表,并提交任职的董事、高级管理人员的资格证明、股东名册及其出资额、股份、经营方针计划和下列哪些文件资料？

10.根据《关于加快推进农村合作金融机构股权改造的指导意见》(银监会〔2010〕92号)要求，2015年底前，地(市)及城区农村合作金融机构(以下简称农合机构)法人股平均比例应高于（），县域农合机构平均比例应高于（）。

11.公司结算业务集中处理应遵循的原则是（）。

12.逆查法就是按照经济活动进行的相反顺序，从终点查到起点的检查方法。这种方法从大处着手，检查面较宽，检查重点和目的比较明确，不容易遗漏或疏忽重要问题。（）

13.下列选项中，关于柜员办理单笔按址汇款规定的说法，正确的有（）。

14.2017年银监会开展的三违反行为专项治理工作中的“三违反”指的是____

15.控制测试是指评价人员通过选取一定数量的样本，对存在的关键控制进行测试，验证实际业务操作是否按照制度设计的控制要求执行，以判断被评价机构控制运行的有效性。（）

16.下列属于”违反账户管理规定，给予警告至降级处分，情节严重或者后果严重的，给予撤职至开除处分，或者撤职至开除处分，或者解除劳动合同“的情形（）.

17.电子银行业务运行应急计划的评估，应至少包括以下内容（）

18.非联网网点，指采用手工方式办理汇兑业务或已安装汇兑业务应用软件但不能直接联入计算机系统，需要通过（）进行补录或转换处理的网点。

19.在贷款存续期间，贷款人应当持续监测项目的建设，根据（）等因素，定期对项目风险进行评价，并建立贷款质量监控制度和风险预警体系。

20.（）储蓄存款是存款时不限定存期，可随时存取的产品。