1.行业主(监)管部门发现涉嫌非法集资案件线索或接到举(通)报后，一般应在（）个工作日内完成受理工作。

2.纳入计算机系统管理的重要单证丢失或被盗时,经营业主管授权后,柜员应及时作销号处理。（）

3.授信业务基本操作流程包括受理、调查、审批、发放及贷后管理五大阶段。

4.分公司办理账户年检时，需要分公司提供总公司的资料。

5.国务院反洗钱行政主管部门应在采取临时冻结措施之前或（）小时之内，向有管辖权的侦查机关报案。

6.ATM短款（）的，由直属支行行长审批后作挂账处理。

7.提供给客户待签署的合同可以是我行提供的书面材料，也可以是电子版由客户自行打印出来使用。

8.贷款人应当要求将符合抵质押条件的等权利为贷款设定担保，并可以根据需要，将项目发起人持有的项目公司股权为贷款设定质押担保。（）

9.小额担保贷款用途限于符合贷款条件的（），开办经费和流动资金。

10.银行定期存款在存期内,若遇有利率调整,则该存款利息（）。

11.“东莞银行股份有限公司广州分行”及辖内分支机构印章主要用于对外签订合同及其他法律文件等对外公务，以及本行名义或分支机构名义上报、平送、下发的有关材料，包括文件、报表、通知、函、介绍信、证明、合同、协议或其他材料。

12.能辨别面额、票面剩余四分之三(含四分之三)以上的，其图案文字能按原样连接的残缺、污损人民币，应向持有人按原面额的一半兑换。

13.收入现金发现假币时,哪条做法是不正确的（）。

14.临时存款账户是指存款人因办理日常转账结算和现金收付需要开立的银行结算账户。

15.万顺通IC卡的电子钱包(电子现金账户)利息按活期储蓄利率及计息方法执行。

16.邮储个人网银的“网上支付”功能包括（）。

17.商业银行应当严格执行账户管理的有关规定,认真审核以下事项（）。

18.贷记卡销户申请时当客户选择了“现金销户”的，就必须在30天后再到柜面办理贷记卡销户，贷记卡销户可以由持卡人办理，也可以由代理人办理。

19.尾箱业务的操作必须坚持的“五双”规定是指（）

20.示范网点模型中的销售业绩管理工具包括（）。