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银行应知应会344道题

1.提供给客户待签署的合同可以是我行提供的书面材料,也可以是电子版由客户自行打印出来使用。

判断题

2.根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》的规定,为不在本机构开立账户的客户提供现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币以上或者外币等值以上的,应当识别客户身份。()

单选题

A. 1万元,1000美元~||~1万元,2000美元~||~2万元,1000美元~||~2万元,2000美元

3.小磊陪家人在百货商场购买羽毛球拍,价格300元。刷卡付款后小磊发现单子上打印的金额为3000元,此时小磊应要求收银员如何处理()

单选题

A. 立即在POS机上做“消费撤消”3000元交易,再重新刷卡消费300元~||~立即退给小磊家人现金3000元,重新刷卡~||~收银员先做结算,然后重新刷卡300元

4.按照客户的特点或者账户的属性,并考虑地域、业务、行业、客户身份等因素,分行将客户划分为高风险客户、中高风险客户、中风险客户、中低风险客户和低风险客户五个风险等级,并在持续关注的基础上适时调整客户的风险等级。

判断题

5.为防患于未然,员工应形成良好的工作习惯,下班前切断计算机、复印机、空调、饮水机等电器的电源,关好燃气开关;打开门窗保持通风。

判断题

6.根据我行回避制度,分支机构内同一部室(含分行部门、以及支行或直属支行部门)或网点的员工(含保安员)有夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲关系以及近姻亲关系的,必须回避。

判断题

7.各营业网点放假期间对外营业,营业厅内应保持至少()名临柜柜员及1名坐班主任。

单选题

A. 4~||~3~||~2~||~1

8.擅自设立银行业金融机构或非法从事银行业金融机构的业务活动的,由()予以取缔。

单选题

A. 中国人民银行~||~银行业监督管理机构~||~公安机关

9.任何单位和个人不得强令商业银行发放贷款或者提供担保,但各级人民政府除外。

判断题

10.个人综合授信额度办理过程中,存在哪些情形的,我行将按相关规定对相关人员进行处罚。()

多选题

A. 授信额度调查审查未尽职的~||~未按制度要求执行授信额度调查面谈贷款合同面签制度的~||~未遵循审贷分离原则的~||~经营部门授意借款人虚构事实获得贷款的

11.当银行营业网点发生使用催泪弹或毒气抢劫时,()。

多选题

A. 营业人员当闻到异味,感觉异常,或判明犯罪分子施放催泪弹及毒气~||~一时找不到湿布,可迅速隐蔽进入柜台内的洗手间或有水的地方,时,要立即启动110紧急报警装置,并迅速拨打110报警,同时向单位领有排风设备的要及时开启排气系统导安保部门报告~||~柜台内人员要快速将现金及重要凭证等收拢并锁入保险柜,拨乱密码~||~营业人员应立即屏住呼吸,闭眼,有条件的可迅速佩戴好防毒面具,藏好钥匙或转移至安全区域无条件的可用湿布(毛巾)捂住口鼻

12.ATM长款()的,报分行财会部负责人审批后作挂账处理。

单选题

A. 1万元以下~||~1—3万元~||~1—5万元~||~5万元及以上

13.我行网点人员遇突发事件发生时报警的方式、方法有()

多选题

A. 现场人员可采取“110”联网报警~||~有线或无线的应急报警~||~运钞车GPS报警~||~大声呼喊公开或秘密地迅速报警

14.负责统一编制全国银行业金融机构的统计数据、报表,并按国家有关规定予以公布。

单选题

A. 中国人民银行~||~国务院银行业监管机构~||~国务院财政部门~||~国家统计部门

15.验资账户只能用于单位验资,不得用于其他结算,在验资期间该账户只收不付。

判断题

16.适用于行内转账、跨行汇款、网上支付业务,单笔及日累计交易限额均为200万元的个人网银安全认证方式是()。

单选题

A. 电子令牌交易密码~||~电子令牌短信~||~手机短信~||~UK短信

17.下列选项中,不属于邮储小额贷款业务类型的主要包括()。

单选题

A. 商户联保贷款~||~商户保证贷款~||~个人商务贷款~||~农户联保贷款

18.以下哪个机构不能收缴假币()

单选题

A. 人民银行~||~高淳农商银行~||~收费站

19.邮政储蓄定期储蓄包括()等种类。

多选题

A. 个人通知存款~||~零存整取存款~||~定活两便存款~||~定额定期存款

20.示范网点模型中的销售业绩管理工具包括()。

多选题

A. 金融服务指南~||~综合经营月报~||~工作日程表~||~销售进度表

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