1.关于征信机构和信用评级机构许可文书的送达，直接送达的，应由（）在登记簿上签字并注明送达日期。

2.由人民银行济南分行成立的两类机构评级试点工作领导小组，要充分发挥山东企业信用评级专家委员会在（）等方面的积极作用。

3.“个人信用报告反映的是借款方查询时刻的信用状况。”请问这种说法对吗？为什么？

4.“征信服务可由一个国家的中央银行提供。”这种说法对吗？为什么？

5.企业征信系统中，查询借款人贷款余额时，显示的是______信息。

6.特别关注客户信息系统用户因工作调整，可在换岗后10日内向管理员提出调整申请，逾期不提的，用户权限将会被停用。（）

7.企业征信系统中，金融机构新建的用户都需要进行授权才能正常使用。（）

8.企业征信系统中，可通过（）了解借款人详细信息。

9.下列哪些情况符合《征信投诉办理规程》的规定？（）

10.2011版个人信用报告中，个人基本信息不包含（）。

11.人民银行分支机构应当在做出投诉处理决定之日起（）内，将《征信投诉受理单》及相关材料副本转送被投诉机构。被投诉机构应当在收到《征信投诉受理单》之日起（）内就投诉事项的实际情况和发生原因向人民银行分支机构做出书面说明，并提供相关证明材料。人民银行分支机构认为被投诉机构提交的相关材料不能充分证明投诉事项是否存在以及理由、原因不清的，可以要求被投诉机构在（）内补充材料。

12.有负面记录后，个人可以采取哪些措施修复自己的信用记录？（）

13.以下活动属于信用交易的是（）。

14.商业银行管理员用户应当根据操作规程，为得到相关授权的人员创建相应用户，管理员用户不得（）个人信用信息。

15.个人信用报告为什么不可以放在互联网上随便查询？

16.目前，世界上最大的企业征信机构是（）。

17.“一个人没有向银行借过钱，也没办过信用卡，那么表明这个人的信用记录就是良好的。”您认为这种说法对吗？为什么？

18.“个人信用信息不能像公共产品一样无条件共享。”这种说法对吗？为什么？

19.2014年6月14日，国务院印发了《社会信用体系建设规划纲要》，规划期是（）。

20.（）及其派出机构依法对征信业进行监督管理。