证券从业资格

1.自封加油枪自封杆向上移动，钢球即向自封杆中心收拢，使自控杆向下移动，（）而将主阀关闭。

单选题

A. 推动主阀~||~推动副阀~||~推动钢球~||~开关把失去支点

2.客户基础资料的获取形式有（）。

单选题

A. 在进行市场调查和客户访问时，由销售代表进行整理汇总~||~向客户邮寄客户资料表，请客户填写~||~从客户档案中获取~||~委托专业调查机构进行专项调查

3.试水膏在汽油中的浸没时间至少是3~5s。（）

判断题

4.客户关系管理的英文缩写是（）。

单选题

A. RAM~||~CAM~||~CRM~||~SAM

5.“对现场工作缺乏检查”包括检查的（）两个方面。

单选题

A. 数量和质量~||~数量和速度~||~程度和质量~||~人员和质量

6.加油站按顾客导向标准，坚持服务宗旨和服务承诺，更好地满足顾客的期望或要求，能给加油站带来更多的顾客，增强加油站的营销竞争力。（）

判断题

7.以加油机中线为中心，高度为从地坪向上至加油机顶上0.15m的圆台形空间，划为2区。

判断题

8.橇装式加油装置的自动灭火器主要用于扑灭（）区域的火灾。

单选题

A. 卸油~||~油罐~||~加油机~||~办公

9.客户服务不是服务客户，两项不是同一个概念。

判断题

10.在加油过程中出现跑冒油后，应（）。

单选题

A. 立即停止加油~||~禁止启动中的汽车接近火源~||~将加油车辆开离现场~||~用棉质拖把毛巾吸干油面，再用干沙覆盖残油，待充分吸收残油后，将沙土清除干净

11.加油站内的电力线路，应采用电缆敷设。（）

判断题

12.SD(SD/CC)级汽油机油适用于较高热负荷和机械负荷，及压缩比在（）的汽油机。

单选题

A. 70～80~||~80～90~||~90～95~||~95～100

13.加油站黑灰名单管理主要是指卡管理部门监控加油站接收白、灰名单状态并及时处理异常情况。（）

判断题

14.使用手提式干粉灭火器时，不要被烟雾迷惑，尽可能靠近燃烧物（）米左右处喷射。

单选题

A. 1~||~3~||~5~||~7

15.埋地卧罐人孔的上方应设操作井以便于设备的经常操作和维护。（）

判断题

16.自动液位计的管理报表包括（）。

多选题

A. 卸油记录~||~加油站信息~||~操作记录~||~罐存记录

17.以下（）特性不属于油品的火灾危险性。

单选题

A. 沸溢性~||~毒性~||~扩散性~||~易积聚静电荷

18.根据燃烧三要素，采取除掉可燃物、隔绝氧气(助燃物)、将可燃物冷却至燃点以下等措施均可灭火。

判断题

19.加油站应（）对液位仪控制台进行清洁处理，保持液位仪控制台外壳清洁干净。

单选题

A. 每日~||~每周~||~每月~||~每半年

20.定子绕组由线圈组成，三相绕组应对称嵌放，彼此相互差（）电角度。

单选题

A. 30°~||~60°~||~90°~||~120°