1.柴油失去流动性的最高温度叫（）。

2.灭火作战的指挥原则是（） 第一，减少损失。

3.是登记账、表、单常用的更正方法。

4.当顾客对油品数量产生异议时，应立即（）。

5.闪点可看做是柴油在储存、接卸和使用中的防火安全指标。

6.严禁在加油现场（）化纤服装。

7.制定（）负责设备管理，管理人员应掌握站内设备的使用要求和基本原理。

8.闪点的一般规律是油品的相对分子质量越大，馏分组成越轻，蒸气压越高，则油品的闪点越低，反之，馏分组成越重的油品，则具有较高的闪点。

9.加油站油品损溢管理的价值管理目标是，通过（）、（），促使岗位职责的全面履行，践行社会责任，提升企业价值。

10.柴油应具有良好的蒸发性，馏分则越轻越好。

11.对加油站销售油品及其他商品经营过程中新创造的价值部分，应当征收增值税。（）

12.量油尺从0开始，以后每增加（）确定一个检定点进行检定并找出一个修正值。

13.QHSE管理体系中，“Q”代表（）。

14.GB/T23799—2009《车用甲醇汽油(M85)》于2009年7月2日正式批准颁布，并于（）起实施。

15.润滑脂与润滑油相比，润滑脂的缺点是（）。

16.自助式加油装置由自助式加油机、自动消防报警控制装置、安全检测装置、电气装置构成。（）

17.当顾客之间在加油站发生争执时，要试图调解争执，但不要卷入争执。（）

18.油罐内油液未淹没过（），使油泵无油可吸，应补充储油。

19.卸油操作前，如果确认油品质量不合格的情况下，加油站可以拒绝收油。（）

20.加油站向站外排水，必须达到（）标准。