证券从业资格

1.当你去拜访客户时，有时候你会发现，总有一股力量在影响着他们的想法和决定，有些人没有关键职位，却能影响整个组织的决定，这些人是指（）。

单选题

A. 反对者~||~支持者~||~领导人~||~把关(拍板)人

2.油品的燃点高于闪点，受（）影响较大。

单选题

A. 温度~||~火源能量~||~火源能量和环境因素~||~环境因素

3.属于个人防护用品用具缺少或有缺陷的是（）。

多选题

A. 无个人防护用品用具~||~所用的防护用品用具不符合安全要求~||~机械强度不够~||~起吊重物的绳索不合安全要求

4.不论是压盘式或压紧螺母式防爆接线盒，均应做好密封。（）

判断题

5.照明设施应定期保养，及时维护，确保正常使用;灯具损坏应及时更换。上述管理属于（）的要求。

单选题

A. 办公用品管理~||~灯光管理~||~罐区管理~||~个人管理

6.银行按时上门收取营业款的加油站不应保留（）过夜。

单选题

A. 少量现金~||~支票~||~大额现金~||~零钞

7.加油员确信客户的异议缺乏事实与理由，从而采用否定的异议处理方法叫（）处理法。

单选题

A. 忽视~||~反驳~||~补偿~||~利益

8.压缩比在9.5-10.0应该用97号汽油。

判断题

9.在QHSE管理体系要素中，最为关键的是（）。

单选题

A. 领导承诺方针目标和责任~||~风险评价和隐患治理~||~变更管理和应急管理~||~审核评审和持续改进

10.0号轻柴油适用于风险率为10%的最低气温在（）以上的地区。

单选题

A. 0℃~||~1℃~||~4℃~||~-4℃

11.各种石油产品在储存和使用中也有不同的性质，其根本原因就在于石油及其产品本身的不同（）。

单选题

A. 用途~||~化学组成~||~物理组成~||~性质

12.发配电间应保持（），不得有油污、积水，独立配电间内不得存放杂物和与操作无关的物品。

填空题

13.一级除尘又叫机械除尘。

判断题

14.更新销售数据系统操作，如果是完成班结后产生了新的营业日，那么在此之后开始的盘点，执行“及时更新销售数据”的时候要将日期选择为（）的日期。

单选题

A. 第一天~||~第二天~||~第三天~||~第四天

15.根据用电安全的要求加油站内的生产及工作场所可为（）。

单选题

A. 二个区域~||~三个区域~||~四个区域~||~七个区域

16.对熟悉的顾客可直呼其名。（）

判断题

17.不可忽视的销售细节：（）

多选题

A. 遇到客户电话咨询，永远比客户晚放下电话~||~与客户交谈中不接电话~||~保持相同的谈话方式~||~让客户感觉到尊重

18.单位卡不可以（）

单选题

A. 存取现金~||~转帐~||~手工压卡~||~POS消费

19.做班结时如果系统提示定点客户未勾兑，班结无法继续”要进行（）操作。

单选题

A. 支付更正~||~定点客户交易匹配~||~定点客户缴款~||~重新班结

20.简述打印服务器的概念？

填空题