1.建立标准化的服务规范，应体现中国石油“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务，做最受信赖的油品供应商”的（）。

2.测量长燃油1013驳左1舱油水净高3.646m，水高0.012m，吃水差0，油品的体积系数体积1.0035，油的标准体积是（）。

3.营销调研报告和科研论文一样，对引用的资料要可靠，用词不要夸张，不能使用拟人、借代、比喻等修辞手法，避免带有感情色彩。这就是营销调研报告追求的（）。

4.用接地电阻测量仪对测量点进行测量，接线方式是E端钮接3m导线，P端钮接10m导线，C端钮接20m导线。（）

5.按照信息系统规定做好数据维护和备份，保证数据安全，确保数据（）.

6.动土作业监护人，在作业（）发现作业内容与“动土作业票”不相符合的，有权停止作业。

7.PDCA模式是计划→实施→检查→（）。

8.高处动火应采取防止火花溅落措施，并应在火花可能溅落的部位安排（）。

9.下列选项中是根据误差产生的原因分类的是 （）。

10.HSE管理体系规定，公司应建立事故报告、调查和处理管理程序，所制定的管理程序应保证能及时地调查、确认事故(未遂事故)发生的根本原因。

11.爆炸是一种物理或化学的能量释放的过程，在此过程中，体系内的物质以较慢的速度把其内部所含有的能量释放出来，转变为机械功和热能。

12.因为环境有自净能力，所以轻度污染物可以直接排放。

13.计量员应持计量证上岗，由省(市)公司计量管理部门负责（）。

14.石油成品油分为（）、柴油、煤油、润滑油、润滑脂五大类。

15.加油站应（）对液位仪控制台进行清洁处理，保持液位仪控制台外壳清洁干净。

16.在三视图中，能够反映物体上下、左右位置关系的视图为俯视图。

17.网上巡查项目有，加油站（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等业务。

18.“对现场工作缺乏检查”包括检查的（）两个方面。

19.加油站设备设施日常维修维护管理主体是（）.

20.采用冷却法扑救油品火灾时，下列说法正确的是（）。