1.客户服务不是服务客户，两项不是同一个概念。

2.交接班记录需要领导审阅签字。

3.在资金管理中（）负责组织安排本站的货款回笼工作。

4.加油车辆油箱突然起火，加油员应 （）。

5.油罐的量油孔应设带锁的量油帽，量油帽下部的接合管宜向下伸至罐内距罐底（） 处。

6.雷电流变化梯度小，有的可达10kA/ms。

7.温度计允许使用的不够完整的表术是（）。

8.HSE的方针是（）、安全、环境协调发展，持续改进。

9.加油站对市场细分可以根据消费者的（）来划分。

10.QHSE管理体系中，“H”代表（）。

11.车辆离开后发现加错油时，员工应防止顾客的过激行为对自己造成人身伤害。如顾客情绪激动，有可能威胁员工生命安全的，则启动（）方案。

12.窒息法适用的场合是（）。

13.盛装乙炔的气瓶，每（）年检验一次。

14.不属于储油罐安全检查内容的是（）。

15.加油站应安装投币式保险箱，员工手中的（）到规定数额时应投入保险箱。

16.要求被调查者对询问问题的答案，按自己认为的重要程度和喜欢程度排列。调查问卷设计的这种方式称做（）。

17.加油过程中油箱接近加满时，应（）流量。

18.HSE目标是无职业疾病、无事故、无污染。

19.加油站内的电力线路，应采用电缆敷设。（）

20.入库时只需在系统中卡片入库模块进行查询，查询到此次领回卡片的记录，并将该条记录进行确认，同时打印入库单，不用领取人签字确认。（）