证券从业资格

1.下列说法，正确的是（）。

单选题

A. 采用窒息法灭火时，应用石棉被浸湿的棉被帆布等不燃或难燃材料，覆盖燃烧物或封闭孔洞~||~采用窒息法灭火时，可以采用任何物料覆盖燃烧物或封闭孔洞~||~只要是密闭容器火灾，都可以采用窒息法扑救~||~可以用水来扑灭任何液体火灾

2.在常温下原油多呈黏稠的（）状态。

单选题

A. 气体~||~液体~||~气液体~||~固体

3.降低电阻率不能防止加油站静电事故。

判断题

4.油品的燃点高于闪点，受（）影响较大。

单选题

A. 温度~||~火源能量~||~火源能量和环境因素~||~环境因素

5.在顾客满意调研中，把检查对象置于有意创设的条件和环境之下，以引起其相应的心理反应，然后从中分析某种趋势和规模的方法是（）。

单选题

A. 观察法~||~谈话法~||~实验法~||~问卷法

6.高处动火应采取防止火花溅落措施，并应在火花可能溅落的部位安排（）。

单选题

A. 监护人~||~操作人员~||~管理人员~||~动火人员

7.按照《常用化学危险品贮存通则》的规定,同一区域贮存两种或两种以上不同级别的危险品时,应按最高等级危险物品的性能标志。

判断题

8.下列不是润滑油特性的是（）。

单选题

A. 润滑~||~清洁~||~密封~||~燃烧

9.因为环境有自净能力，所以轻度污染物可以直接排放。

判断题

10.电子日志是一个非常强大的数据库，是（）数据库中一部分，存储了所有的交易记录。

单选题

A. POS~||~FuelServer~||~BOS~||~FCC

11.不属于安全生产范畴的是（）。

单选题

A. 不发生工伤事故~||~自然灾害~||~职业病~||~设备或财产损伤

12.93#车用乙醇汽油与93#车用无铅汽油相比，93#车用乙醇汽油的优点有（）。

单选题

A. 抗爆性能好~||~尾气中二氧化碳少~||~尾气中含氮含硫气体少~||~动力性能强

13.油气易沉积，同空气混合形成（），一旦遇到足够的点火能量，就会发生爆炸事故。

单选题

A. 点火性混合气体~||~混合气体~||~燃烧性混合气体~||~爆炸性混合气体

14.加油站发生火灾，首先抢救的是（）。

单选题

A. 现金~||~人~||~物品~||~票据

15.严禁在（）时进行加油和卸油作业。

单选题

A. 强雷电~||~下雨~||~夜间~||~低温

16.HSE管理体系是持续改进加油站健康、安全和（）管理水平的方法。

单选题

A. 经营~||~资金~||~质量~||~环境

17.汽油按其（）分为车用汽油(简称汽油)和航空汽油。

单选题

A. 应用场合~||~化学组成~||~物理组成~||~性质

18.加油站发生站内和站间油品移库，应凭主管部门开具的油品移库“调出”、“调入”单据执行。对站内移库，（）负责监督移库过程。对站间油品移库，市公司数质量和零售部门派人现场监督，县区公司经理全程参与。

填空题

19.收集客户意见，衡量自己承诺目标的实现程度，及时发现、解决问题属于客户关系管理中（）方面的内容。

单选题

A. 客户反馈管理~||~客户信息交流~||~企业对顾客的承诺~||~顾客分析

20.销售过程管理的一个重要手段或者方法是（）。

单选题

A. 阅读日报表~||~领导视察~||~销售会议~||~批评和自我批评