证券从业资格

1.问卷的基本结构一般包括4个部分。其中调查内容是问卷的核心部分，是每一份问卷都必不可少的内容，而其他部分则根据设计者需要进行取舍。（）

判断题

2.销售员过程管理的方法有（）。

多选题

A. 每日拜访计划表~||~每日销售报告表~||~市场状况反映表~||~周进度控制

3.用汽车油罐车装运汽油，起运前经储油罐计量装车数为9807kg，装车定额损耗量为10kg，运输定额损耗量24kg，到站后在罐车上实测数为9792kg，溢余量为（）。

单选题

A. 19kg，无需退还~||~19kg，需要退还~||~53kg，无需退还~||~53kg，需要退还

4.下列选项中是根据误差产生的原因分类的是（）。

单选题

A. 系统误差~||~随机误差~||~粗大误差~||~方法误差

5.加油过程中油箱接近加满时，应（）流量。

单选题

A. 减慢~||~加快~||~关掉~||~全开

6.ISO9004：2000标准是“指南”，可供组织作为内部审核的依据，也可用于认证和合同目的。

判断题

7.当标准密度的单位为g/cm3时，以下标准密度表示正确的是（）。

单选题

A. 07~||~063~||~07325~||~0745

8.加油站的员工宿舍是重点防火部位。

判断题

9.以下内容属于零售体制改革总体要求的是（）.

单选题

A. 坚持解放思想，实事求是，与时俱进，促进发展的思路~||~既要注意吸收国外新型经营管理理念，创新经营管理模式，又要求真务实，结合我国国情和企业实际，统筹有序，保证新旧体制顺利衔接，全面推进经营管理体制改革~||~事先做好改革的宣传动员工作，提高各级员工对改革的认识，使广大员工转变观念，顺应改革~||~正确对待改革后各专业中心之间和各专业中心与职能部门之间的关系

10.大量汽油不慎溅入人的眼睛时，应立即（）。

单选题

A. 送往医院~||~用大量的水冲洗~||~用湿毛巾擦洗~||~用餐巾纸擦干净

11.站级数据传输监控、日结上传系统操作，历史数据交换记录红颜色字体：代表下载的主数据，如商品主数据、条码、非油价格等。（）

判断题

12.客户服务不是服务客户，两项不是同一个概念。

判断题

13.市分公司物流配送部依据审定的油库出库密度与加油销售密度，分析计算出上月配送油品的密度差量，并将计算结果送零售部、财务核算部核实确认后，在（）系统中进行账务处理。

单选题

A. ERP~||~BW~||~MM~||~SD

14.油罐的人孔，应设操作井。当油罐设在行车道下面时，人孔操作井宜设在（）以外。

填空题

15.加油车辆油箱突然起火，加油员应（）。

单选题

A. 立即停止加油~||~首先报告领班或经理~||~立即用灭火毯扑救~||~报119火警

16.加油站经理是加油站新闻接待工作的（）。

单选题

A. 代言人~||~发言人~||~联系人~||~负责人

17.闪点高于100℃以上的可燃液体，燃点和闪点相差可达（）或更高。

单选题

A. 30℃~||~20℃~||~100℃~||~90℃

18.危险源(危害)辨识通常遵循的原则是（）。

单选题

A. 从原因追查结果~||~从结果追查原因~||~从事故案例总结原因~||~根据活动信息来判断

19.加油站服务体系中，前台服务部分不包括（）。

单选题

A. 加油员~||~加油机~||~库房~||~站容站貌

20.输油管线在设计中如未考虑应力的影响，会造成（）迹象，严重时会导致不能正常生产。

多选题

A. 管道渗漏~||~管道拉裂~||~支座有缝隙~||~导静电线脱离