证券从业资格

1.不可忽视的销售细节：（）

多选题

A. 遇到客户电话咨询，永远比客户晚放下电话~||~与客户交谈中不接电话~||~保持相同的谈话方式~||~让客户感觉到尊重

2.加油站应通过各种有效方式，提高加油员(收银员)的防伪鉴别能力。防止（）。

单选题

A. 开错发票~||~加错油品~||~收取假钞~||~走单

3.合格品煤油硫含量不大于（）。

单选题

A. 004%~||~006%~||~010%~||~012%

4.设备故障引发（）是前庭主管(安全员)岗位面临的风险之一;。

单选题

A. 事故~||~停电~||~停水~||~服务投诉

5.根据用电安全的要求加油站内的生产及工作场所可为（）。

单选题

A. 二个区域~||~三个区域~||~四个区域~||~七个区域

6.可以用水来扑救流散油品的火灾

判断题

7.加油油气回收系统的真空泵有两种：一种是中央式回收真空泵，另外一种是（）。

单选题

A. 分散式回收真空泵~||~地方式回收真空泵~||~分布式回收真空泵~||~集中式回收真空泵

8.消费心理学研究的领域涉及商品和消费者两个方面。（）

判断题

9.下列不是润滑油特性的是（）。

单选题

A. 润滑~||~清洁~||~密封~||~燃烧

10.进入受限空间作业实行“四不进入”原则,下列属于四不进入的为（）

多选题

A. 无作业许可证不进入~||~作业内容与作业许可证不符不进入~||~安全措施不落实不进入~||~安全监护人员不在场不进入~||~审批人不在场不进入

11.卸油油气回收系统，油罐应设带有（）报警功能的液位仪。

单选题

A. 高液位~||~油高~||~温度~||~压力

12.属于个人防护用品用具缺少或有缺陷的是（）。

多选题

A. 无个人防护用品用具~||~所用的防护用品用具不符合安全要求~||~机械强度不够~||~起吊重物的绳索不合安全要求

13.柴油在储存、接卸和使用中的防火安全指标是（）。

单选题

A. 闪点~||~馏程~||~十六烷值~||~黏度

14.油品的流动扩散能力取决于油品的（）。

单选题

A. 浓度~||~密度~||~黏度~||~含硫比例

15.加油员在加油过程中不会发生油气中毒、高温中暑。

判断题

16.严禁向塑料桶直接加注汽油，是防止雷击火灾的措施。

判断题

17.下列不属于SH级汽油机油牌号的是（）。

单选题

A. 20~||~30~||~40~||~10W/30

18.列举一些消除系统误差的方法

填空题

19.油品验收，超过定额损耗并超过互不找补幅度时，需要办理超耗(溢)的数量，从一公斤起算，作为索赔(退款)数量，从一公斤起算是指（）。

单选题

A. 本批油品的实际损(溢)量~||~本批油品超耗(溢)量的全部数量~||~本批油品超耗(溢)量超过互不找补幅度以上的那一部分~||~本批油品超耗(溢)量扣除定额损耗的那一部份

20.石油成品油分为（）、柴油、煤油、润滑油、润滑脂五大类。

单选题

A. 乙醇汽油~||~汽油~||~调和油~||~刹车油